山东
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近日，中汇人寿聊城中支快速办结一笔大额身故理赔，赔付金额248万元。案件受理后，公司当日完成审核与支付，用务实效率筑牢风险兜底防线，以实际行动诠释国有金融企业“金融为民”的服务宗旨。
客户C先生于2017年11月通过银保渠道投保年金保险，为家庭进行中长期财务规划和风险安排。2026年5月，C先生因突发疾病不幸身故，家庭失去主要经济支柱。家属在料理后事期间向公司报案。聊城中支接到报案后，按理赔服务跟进机制启动响应，安排专人对接，主动说明所需材料清单，协助家属梳理病历、身份证明、保单等信息，减少客户往返和等待。在收到完整理赔资料当日，公司完成审核、审批和支付全流程，248万元身故保险金及时到账。家属对公司理赔效率和配合态度给予高度认可。
此次理赔案例，是保险在突发变故中发挥经济补偿作用的实际体现，也是中汇人寿坚持金融工作政治性、人民性，履行契约、服务民生的具体实践。
下一步，中汇人寿聊城中支将持续夯实理赔服务能力，优化内部作业链条，提升响应与结案效率，以规范操作和务实作风，守护好每一份保单承诺，做实保险保障的“最后一公里”。
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