广东
8月20日，天猫国际规则中心公示《天猫国际“批批检”服务规范》，规则将于8月26日正式生效。这是国内主流跨境电商平台首次针对跨境婴童奶粉推出“逐批次检测+报告透明展示”的服务标准。
（图源：天猫国际官网）
“批批检”是什么？根据规则，“批批检”适用于在天猫国际（含直营及平台业务）经营婴童奶粉一级类目、并加入该服务的天猫国际跨境商家。商家需经平台邀请或自主申请加入，加入后须按规范提供保障；退出服务后，存续订单仍须履约，频繁违规将被清退。这意味着，“批批检”是以自愿加入为原则的服务，消费者在商品详情看到“批批检”标识，才代表该商家商品适用此规范。
（图源：天猫国际官网）
规范还设置了异常熔断退出机制：海关总署或监管部门发布风险通报、品牌方或官方机构发布召回、平台抽检不合格，以及其他重大品质风险情形出现时，平台将即时撤除该商品的“批批检”标识，商品详情页服务展示同步下线，待异常处置完结后由平台评估是否恢复。
加入该服务的商家必须做到“批批必检”，即每一批次上架前均须提供成分检测报告，未提供报告或报告显示异常的批次不得上架销售。消费者在标有“批批检”标识的商品页面购买产品，收货后可通过罐体二维码或批次信息，追溯所购奶粉对应批次的完整检测报告。
在消费者保障方面，平台设立了明确的赔付机制：
·商家未按承诺履行-报告不可查：签收后48小时内无法查询报告，消费者可发起售后申请，商家以现金方式赔付订单实际支付金额的30%（5-100元）；同时，消费者退回的商品剩余容量/数量需≥该商品容量/数量的80%，如含赠品需一并退回。
·商家未按承诺履行-质检不合格：若消费者收到的商品经权威机构（具CNAS和CMA资质）检出蜡样芽孢杆菌毒素不符合要求的，可在签收后15天内发起售后申请。商家应对订单支持退一赔一（赔偿金额以现金形式发放），并承担检测费用（消费者需提供对应发票）。
需注意的是，“批批检”目前为准入制而非全覆盖，仅限标有服务标识的商品适用。此外，首阶段重点检测项目为蜡样芽孢杆菌毒素，暂不包含其他营养素及污染物指标。《消费者报道》提示：新规虽提升了透明度，但消费者下单时仍需认准“批批检”标识，并留存好购买凭证以备维权。
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