江苏
8月19日，第六届郎酒庄园会员节在郎酒庄园举行。在六年郎酒庄园会员体系运营经验基础上，参考国际奢侈品牌会员体系及服务体系，郎酒集团董事长汪俊林正式发布“郎酒庄园会员价值服务体系及权益”，系统阐释“郎酒会员服务四大价值”——极致化品质价值、差异化庄园价值、稀缺性体验价值、庄园级服务价值。
以“四大价值”为锚，现场发布了《郎酒庄园会员价值服务》与《郎酒庄园红花郎·15会员价值服务》。
青花郎入会机制从积分制改为金额制，会员购买对应金额的产品即可升级；黑金卡则严格实行申请制。特定产品可在郎酒庄园旗舰店享受会员权益价。
具体来看，青花郎会员分准会员、金卡、铂金卡、钻石卡四个层级，权益包括赠酒、活动和庄园体验；入会礼、生日礼都有，每年会员节还有专属伴手礼寄送到家；线上讲座定期举办，线下活动按城市和会员级别定向邀请。最重要的是，天宝洞、地宝洞、仁和洞洞藏老酒，将首次向会员开放专属品鉴与购买。
今年年初才成立的红花郎会员中心——红花郎·15会员体系正式扩容：入会门槛金额下调，更全面地提供赠酒，活动赋能以及郎酒庄园体验等权益。青花郎与红花郎体系并行，精准覆盖不同层级精英人群，既巩固了青花郎在高端酱酒市场的标杆地位，又借红花郎·15体系拓展次高端深度，精准回应高端消费者对“质价比”与“稀缺性”的双重追求。
不难发现，通过会员价值服务的持续迭代，郎酒将“唯客是尊”的品牌理念践行得更为扎实。
2021年，郎酒升级成立郎酒庄园会员中心、创办郎酒庄园会员节，初心就是“客户第一，唯客是尊”。2025年，郎酒庄园会员增值权益全面升级，会员节同步升级，首次设立郎酒庄园、成都演唱会、南京站三大主会场，并在全国100多个城市开展，服务规模与服务体验不断突破。
六年来，郎酒会员服务越做越细。有业内人士认为，郎酒庄园会员节已把品质、庄园体验和知识分享融为一体。郎酒庄园会员，也正成为一种身份认同。
这背后，既是郎酒对会员的诚意，也关乎白酒价值的本质。
高端白酒的价值，一半在产品，一半在跟谁喝、在哪喝。郎酒把会员体系做扎实，本质是和会员建立长久关系：会龄礼陪伴会员长久同行，活动让会员之间常来常往，庄园体验则给会员别处没有的感受。会员是郎酒的朋友，也是郎酒最好的口碑。
回到“稀缺性体验价值”，它的珍贵之处恰恰在于无法批量复制：一座庄园、一场只为会员办的节庆、一份随会龄增长的礼遇，这些体验的价值由时间累积，也由会员共同定义。
如今，郎酒会员节办到第六届，“全心全意为会员服务”之所以能落地，靠的是品牌与会员的相互认可——会员因这份稀缺体验获得尊重，郎酒因会员的认同而不断进步。
与会员同行，为会员创造价值。这或许才是郎酒“唯客是尊”的真正含义。
张辰
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