江苏
养老有温度，科技护平安。为有效化解独居、困难老人居家安全隐患，筑牢居家安全防护网，近期，中国移动扬州分公司（以下简称“扬州移动”）联合邗江区民政局，正式落地困难老年人居家安全智能守护项目，为辖区老人送上智能化、全天候的居家安全保障，用暖心数字服务守护夕阳美好。
独自居家的高龄、困难老人，时常面临突发摔倒、身体不适、居家起火等未知风险，且因行动不便，难以快速自救求助，居家安全存在诸多盲区。针对这一民生痛点，本次项目精准聚焦特殊老年群体，为邗江区120户困难老年人家庭免费配备“一键呼”紧急呼叫终端、无线智能烟感探测报警器两款适老智能设备，用简单、高效的数字化手段，补齐居家安全短板。
两款设备均贴合老年人使用习惯，摒弃复杂操作，主打简单易用、安全高效。其中“一键呼”终端零繁琐设置、一键即可求助。老人突发头晕不适、意外摔倒等紧急情况时，按下专属按键，求助预警信息便会即刻推送至社区网格员及家属紧急联系人，极速联动多方救援力量，大幅缩短应急处置时间，为老人生命安全争取宝贵时机。无线智能烟感探测报警器则化身居家“消防安全哨兵”，实行24小时无间断值守，重点监测厨房等高危区域。一旦检测到烟雾、火情隐患，设备会立即发出高分贝现场警报，同时推送预警信息，实现火情早察觉、早处置，将火灾风险扼杀在萌芽状态，全方位守护老人居家消防安全。 为避免智能设备“装而不用、用而不会”，扬州移动组建专属服务小队，逐户上门完成设备安装、调试与检测，保障设备稳定运行。工作人员现场手把手教学，细致演示设备操作方法、应急处理流程，针对接受较慢的老人反复讲解、耐心答疑，确保每位老人和家属都能熟练操作、放心使用，让智能设备真正落地见效。
硬件安装到位，长效服务不止。后续，扬州移动将持续做好设备运维、网络保障、故障巡检等后台支撑工作，常态化守护设备平稳运行。同时持续联动民政、社区等多方力量，完善预警处置、应急帮扶闭环机制，构建全方位、常态化的智慧养老安全守护体系。
本次智能守护项目落地，是扬州移动践行国企社会责任、深耕暖心民生服务的重要举措。下一步，扬州移动将持续聚焦老年群体实际需求，持续优化适老化数字服务，丰富智慧养老场景，以有温度、有力度的数智科技，守护老人居家平安，切实提升困难老年群体的幸福感、安全感与获得感。
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