山西
社区“接单”后举办义诊活动。
安宁街89号院居民刘女士遇到法律方面的困惑，到社区登记，“点单”寻求律师帮助。8月20日，玉园南社区“接单”后，第一时间联系驻点律师，为她面对面解答。如今，一些社区采取“居民下单，社区接单”的方式，提供更精准的服务，受到了居民欢迎。
律师解疑惑
“遇上法律难题拿不准，不知道该问谁，只需要在社区登记姓名、电话、具体诉求，就能‘点单’找律师咨询。”家住安宁街89号院的刘女士，最近遇到家庭财产继承方面的困惑，借助社区“点单式”便民服务，得到了专业的法律帮助。
她提交需求“订单”后，玉园南社区第一时间精准派单，联动山西东奥律师事务所驻社区法律顾问对接服务。律师逐条为她解读继承法律规定，梳理申报材料、办理步骤，细致解答了疑问。
玉园路23号院的居民李先生因小区物业保洁不到位、公共设施维修滞后，多次沟通无果，产生纠纷。为此，他向社区提交求助“订单”。社区联动万柏林区人民法院，依托社区共享法庭，邀请法庭工作人员、律师共同介入调解，厘清了双方权责，化解矛盾并解决了问题。
工作人员张娇燕表示，社区常态化推行法律“点单式”服务，居民可实名登记、按需求助。社区根据案件类型分类派单，整合驻社区法律顾问、社区共享法庭双重专业资源，让居民能在家门口享受专业的司法服务。
专家来坐诊
“省去了挂号、排队的烦琐，在家门口就让专家瞧了病，挺方便。”在大众街社区举办的义诊活动中，来自山西中医药大学附属医院的医生给王大娘把脉后，给出了几点日常调理建议。
今年以来，该社区已累计举办义诊活动30余场，成为一项特色便民服务。“此前走访中，常有老年人说去医院有点远，要是能定期请医生上门就好了。”社区书记张婷介绍，根据居民的需求，社区联合社区卫生服务站定期开展健康体检和档案管理，同时积极引入外部优质医疗资源，先后与市人民医院、山西中医药大学附属医院、万柏林区中心医院等达成合作，经常性开展眼科、骨科、心血管科等专题义诊活动。
社区每周邀请专业医生，围绕高血压防治、糖尿病管理、老年骨质疏松等主题举办健康科普讲座。此外，针对高龄独居、失能或半失能等特殊群体，社区联合家庭医生团队定期开展入户巡诊、用药指导和康复护理，真正实现健康服务“进小区、进楼栋、进家门”。
门口找工作
赞城社区举办的招聘会上，吸引了不少居民前来咨询。求职者认真翻看岗位信息，询问工作内容、上班时间、工资待遇等实际问题。
家住上庄街55号院的侯女士顺利找到了工作。她说：“老人身体不好，我想就近上班，能兼顾照料老人。家门口的招聘会，解决了我的一个难题。”
“常有居民来社区咨询类似的就业信息，大家有需求，社区对接零工驿站及时‘接单’。”赞城社区网格员杨慧介绍，这样的小规模招聘活动定期举办，每次都有人找到满意的工作。
平时，社区工作人员主动走访辖区商户、小微企业，收集服务员、保洁、店员、后勤、临时工等用人需求，接到居民的“订单”后，会及时为其推送岗位信息。
下楼能买菜
御德苑社区也推行“订单式”服务，最近接到的“订单”是一些老年人希望家门口增添买菜的场所。
社区“接单”后主动对接优质商户，为金阳南路16号院的底商引入了一家果蔬店。经营者表示，商品是从清徐果蔬基地直达进货，砍掉了中间环节，所以价格实惠。
“我平时一个人住，腿脚不好，最发愁每天买菜。现在下楼遛弯就买好了，挺方便。”独居老人陈大爷满意地说：“前段时间看到群里有人说这件事，没几天就开了这家店，社区的响应速度挺快。”
网格员张睿玲介绍，每次居民在群里“下单”都会有相应人员记录，在后续落实过程中，社区会规定一个“交单”时限，能快则快，办结后还要给居民反馈。
从“下单”到“接单”，是基层治理工作方式的转变，相当于给居民送上了“个性化定制”服务，效果更好，也获得了更多居民的青睐和认同。记者 李涛 文/摄
来源：太原晚报
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