安徽
各县区住建局、园区建设局，各物业服务企业：
为进一步健全物业服务行业信用监管体系，常态化整治物业服务履约不到位、服务质量参差不齐、侵占业主公共收益等突出问题，全面夯实基层物业服务保障能力，依据《淮南市整治物业服务履约不到位侵占业主公共收益等问题专项行动实施方案》《淮南市住宅小区物业服务“红黑榜”管理办法（暂行）》等制度规定，结合2026年上半年住宅小区物业服务规范化季度考评结果及日常监督、专项检查、群众诉求处置等工作情况，我市完成上半年物业服务项目、项目经理“红黑榜”评定工作。本次共遴选12个优质物业服务项目列入“红榜”，将10个服务滞后、问题较多的物业服务项目及对应项目经理列入“黑榜”，另有2个项目及项目经理按期完成全面整改，经复查合格，准予移出“黑榜”（详见附件），现予以通报。
全市各物业服务企业要以“红榜”示范项目为标杆，主动学习先进管理模式、优质服务举措，常态化提质增效、争先创优。列入“黑榜”的物业服务企业和项目经理，要深刻反思服务短板，对照物业服务合同、行业规范及服务转型工作要求，全面开展自查自纠，细化整改措施、压实整改责任、限期完成整改。市住建局将把本次“红黑榜”结果纳入全市物业行业信用管理体系，在市住建局官网、淮南发布等官方渠道公开公示，作为企业年度信用评定、行业评优的核心依据。
各县区（园区）行业主管部门要指导街道社区，全程跟踪“黑榜”项目整改落实情况，实行台账式管理、销号式整改。对按期保质完成整改、复查达标的项目，按流程移出“黑榜”；对拒不整改、整改不到位、群众投诉依然突出的主体，依法依规加大监管惩戒力度。
全市物业服务企业要持续深化服务管理理念大转变工作，摒弃重管控、轻服务的老旧思维，坚持以业主需求为核心，对标先进补齐短板、聚焦问题狠抓整改。以高度的责任感和紧迫感锤炼服务本领、提升服务品质，树立物业行业良好形象。
2026年8月19日
信息来源：淮南市住房和城乡建设局
淮南发布
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