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商拍把机位变“工位”，洪崖洞的规矩不能流于纸面
在外旅游，游客好不容易在拥挤的人群中找到一处栏杆空位，准备拍照时，一名商拍摄影师却随即表示“该位置有人”，而该游客换到另一处空位，又被该商拍团队以“客人马上就到”为由阻拦。这起发生在重庆洪崖洞的商拍霸位事件，引发不少游客共鸣。
去年7月，洪崖洞就曾出现过游客被商拍人员“强拉拍照，甚至反遭辱骂”一事，而类似的乱象更非洪崖洞独有。杭州西湖、扬州何园等景区也曾出现热门机位被商拍长时间占用、游客拍照受到干扰的情况，但凡有足够的客流量和亮丽的景色，游客有拍照需求，就会有商拍出现。
平心而论，景区商拍并非洪水猛兽。人们对旅游“出片”的期待越来越高，对专业摄影的需求也就日益旺盛。如果景区并不禁止商拍，商拍团队为消费者在景区拍摄，自然是正常的市场行为。关键在于，很多商拍竟把霸机位当成理所当然，好的机位成了商拍的“工位”，甚至进一步突破底线，圈地收费、违规揽客、坐地起价皆有之。
反倒是普通游客，拍照要见缝插针，甚至自己还得为短暂占用机位感到“不好意思”。而面对诱导消费等行为，也很可能因为在外旅游不愿被搅了兴致、产生争执，进而选择妥协。
越界的商拍行为像狗皮膏药，饱受游客诟病，治理效果也是反反复复。究其原因，商拍本身是正常的商业行为，而诸如霸机位、强制推销等扰人乱象，又往往是“打游击”式出现，甚至有工作人员还表示：“摄影师也是买票进来的，不太好干涉。”这就使得不少景区管理方成了“甩手掌柜”，游客和商拍玩起“丛林法则”，谁够横谁就能先拍，矛盾屡屡发生，景区声誉跟着受损；还有一些景区干脆“一刀切”严禁商拍进入，虽然短期内景区清净了，但也又无视了不少游客对商拍的消费需求。
其实道理很简单，景区立好规矩，游客和商拍的许多矛盾都不难化解。比如，为打卡点区分拍摄区域，哪些位置可以商拍，一次拍摄的时间多久等等，不少景点都有“限时拍照”“分区拍照”等积极举措。例如，江西婺源景区“计时小哥”不仅严格执行规定，还会帮忙指导打卡姿势，就被不少人点赞。
更重要的是，规矩要能够真正落实。实际上，渝中去年8月就发布了重庆首个旅拍行业标准以及服务规范，当中有多项举措规范洪崖洞景区旅拍行业，并且强调的是即日起施行。其中，旅拍经营“三条铁律”的第二条就明确，拍摄行为要规范，洪崖洞的一些特定优质拍摄点位将实行限时拍照，多个出入口、观景台也严禁销售人员揽客。但根据如今游客的反映，一到景区“接连数十名揽客人员”“一路婉拒，约一小时内仍有十几位摄影师上前询问”，更有不少游客在网络吐槽洪崖洞的商拍霸机位现象。
规矩落实得如何，游客的口碑就是标尺。8月19日，重庆市渝中区文化和旅游发展委员会表示，将根据调查情况依法依规处置，并加大巡查整治力度，对商拍霸占机位等乱象“零容忍”。又一次的回应表态，办法不是没有，规矩更不是写在纸上就行，倘若执行起来靠运气、看脸色，商拍就总能钻空子，类似乱象也难免反复。游客期待的“零容忍”，是让既有的规矩真正长出“牙齿”，让每个人都感知到规矩的约束力，把华灯下的洪崖洞平等地留给每一位游客。
南方都市报（nddaily）快评
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