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自动泊车又撞墙,蔚来回应:已和解

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最近苏州乐道L60车主林女士的自动泊车事故,把自动泊车的安全边界、事故责任划分这些老问题,又摆到了台面上。



据江苏广电《零距离》报道,当时林女士想要将车泊入一个标准车位里,车位入口有一面约宽30cm隔离墙,开启自动泊车功能后,系统一开始是识别到了,还语音提示后视镜自动折叠,但车辆依旧撞上隔离墙。更让林女士无法理解的是接下来的事:车辆在短暂停顿了1到2秒后,继续开动、完成泊入。最终结果是右后视镜严重损毁、车身明显擦痕。

“车辆已经感应到异常震动了,按常理应该终止或者暂停泊车,提醒驾驶人接管,而不是继续执行。”林女士对此表示质疑,如果下次撞到的是儿童或者宠物呢?

林女士一年前购入这辆乐道L60,当时主要看重的就是辅助驾驶与自动泊车功能。而这次事故让她开始重新审视自己对这项技术的信任。

后续,《零距离》记者来到苏州乐道销售门店暗访试驾,工作人员称泊车技术“很不错”“完全没有盲区”。记者多次询问发生碰撞后系统是否暂停辅助驾驶,工作人员始终没有正面回应。



试驾结束回地下车库时,工作人员邀请记者体验自动泊车,结果车辆调整位置时撞上了前方栏杆,驾驶人根本来不及接管。事后工作人员的解释是:“应该踩一脚刹车,人为干预”。

8月13日,记者陪同林女士到苏州蔚来授权服务中心,对方表示会有专人回复。次日,蔚来工作人员发信息称已制定解决方案并与用户达成一致。林女士表示“处理好了”,并表示自己以后会更加谨慎地使用辅助驾驶功能。

不过,针对记者提出的两个核心问题:“蔚来系列辅助驾驶逻辑是否存在问题”“销售人员为何不主动告知风险”,蔚来方面没有回复。

无独有偶,上月南京张女士也是驾驶乐道L60,使用自动泊车时撞上消防栓,售后坚持表示,辅助驾驶的驾驶人为第一责任人,建议走保险。用户手册388页虽写明“立凸物可能无法识别”,但张女士说销售从未提醒,系统也没提示。经媒体介入换了部分配件,她自担部分损失。

纵观整个新能源汽车行业,自动泊车失灵、碰撞事故早已不是个案,但各家车企的责任划分、售后处置态度截然不同。

此前小鹏P7离车泊车撞坏道闸挡杆、宝马车主自动泊车撞上悬空水管等,因为L2辅助驾驶大框架,把驾驶员作为第一责任人,都需要车主自行处理损失。智己LS6曾经出现车辆剐蹭保险杠之后依旧继续泊入,智驾负责人个人自费帮车主承担维修费。

小米SU7此前遭遇大规模系统Bug,七十多台车自动泊车撞墙,官方直接承认系统问题,承担全部维修费用,还给到积分补偿。



而比亚迪天神之眼泊车系统,是行业里较早做出承诺,系统原因造成的泊车事故,厂家全额兜底。广汽集团旗下昊铂、传祺、埃安推出“三担责”政策,智能泊车事故厂家直接承担相应责任。同济大学朱西产教授此前曾表示,当前自动泊车均属L2级辅助,按规事故由用户承担,除非车企误导宣传且能举证。

来源:车观察

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