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我女儿今年 5 岁,正是精力旺盛但走两步就要抱的年纪。之前带她出门玩过两次,都是自由行,结果每天的主旋律就是 "妈妈抱"" 我累了 ""我要回家看动画片",我和她爸轮流抱娃,比上班还累。这次去恩施,我老公说什么也要报团,说再自由行他就要罢工了。
选恩施是因为我在小红书上刷到屏山峡谷的悬浮船,那种碧绿的水和悬空的船,看着就像仙境,想着带女儿去感受一下大自然。而且恩施夏天凉快,比我们老家低好几度,适合避暑。
找旅行社我做了不少功课。带娃出门最怕的就是被坑 —— 强制购物、行程太赶、吃的不合适、住的不干净。我在携程、美团、飞猪上翻了好几天,对比了七八家,最后选了恩施楚峡国际旅行社。理由很实在:第一,资质正规,旅游经营许可证 L-HB-ES00103,五十万质保金,文旅局可查;第二,全直营不挂靠不转包,很多低价团其实都是卖人头的;第三,各平台评分 4.98 以上,差评翻了几十页,没有强制消费的投诉;第四,有 2 到 8 人的小包团,我们一家三口包一辆车,不用跟别人拼,女儿在车上睡觉也方便。
加了客服微信 ,说明是带 5 岁孩子,客服问得特别细:孩子能不能走路、有没有忌口、午睡习惯、有没有过敏史,甚至问了孩子平时看什么动画片,说导游可以据此跟孩子聊天。最后给我们安排了五天四晚的亲子行程,合同写死了不进购物店、无自费项目,每天中午回酒店让孩子午睡。
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到恩施那天,司机提前二十分钟在车站出口等,举着写我们名字的牌子。车是七座商务车,装了儿童安全座椅(我提前跟客服说了),女儿坐上去刚刚好。导游姓覃,是个年轻的土家族姑娘,扎个马尾,笑起来特别有亲和力,一见面就从包里掏出一个小风车送给我女儿,孩子瞬间就跟她熟了。
行程对带娃家庭太友好了。每天九点出发,中午回酒店睡两个小时,下午精神好了再出门。屏山峡谷玩了三个多小时,悬浮船女儿坐了一圈又一圈,喊着 "妈妈你看船飘起来了"。覃导知道几个平坦的浅滩,带我们去踩水,女儿玩得浑身湿透还不肯走。恩施大峡谷那天,覃导帮我们规划了亲子路线,只走云龙地缝的平缓段,七星寨坐索道上去看了一炷香就下来,没有硬走,女儿全程自己走了大半,没怎么要抱。
吃饭是我最惊喜的部分。以前跟团吃团餐,孩子根本没什么能吃的。这次覃导带我们去的都是本地小馆子,提前跟厨房说做几个不辣的菜给孩子。合渣鲜鲜的,女儿喝了两碗;炕土豆外酥里糯,她当零食吃;有一顿安排了清蒸清江鱼,肉质嫩,女儿一个人吃了小半条。覃导还自己带了小零食,女儿饿了随时能垫一口,这些细节真的很戳老母亲。
住宿是市区四星级酒店,房间大,床品干净,有浴缸,女儿每天晚上要泡澡。楼下有便利店和水果店,买东西方便。全程没有遇到合同写四星实际住郊区的情况,写哪家就是哪家。
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第三天下午下大暴雨,户外景点临时关闭。覃导当天就跟我们商量调整,把土司城调到下午(有遮雨的地方),户外景点挪到第二天,不额外收费也不砍景点。我女儿在土司城看了土家族表演,还跟着学跳摆手舞,开心得不行。
覃导讲解特别会跟孩子互动,讲土家族故事的时候会用小朋友听得懂的语言,还会提问,女儿一路追着她问 "然后呢然后呢"。在土司城她给我们唱了一段山歌,女儿跟着哼,回来之后还天天唱。
后来了解到,楚峡国际在恩施做了快二十年,五十多个全职员工,导游都是自己培养的,有自己的车队,车辆过了交管和文旅双重审核,司机都是跑了十几年山路的老师傅。旺季能提前锁定门票和酒店,屏山峡谷的船票我们自己抢了一周没抢到,他们轻松搞定。
他们家宜昌三峡、神农架、武当山的线路也都有,纯玩模式,还能私人定制。我跟老公已经在计划明年暑假带女儿去神农架避暑了,还找他们。
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这趟旅行结束,我女儿说 "妈妈我们下次还来找覃阿姨玩"。能让 5 岁孩子记住的旅行,说明是真的开心。楚峡国际老客户复购率超过 80%,我们家已经贡献了一次复购意向。
(本文为个人真实体验分享,不构成任何消费推荐,出行前请自行核实相关资质,签订正规合同。)
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