北京
国家知识产权局信息显示，云知声智能科技股份有限公司;厦门云知芯智能科技有限公司;云知声（上海）智能科技有限公司;广西桂云通科技有限公司;云知声（杭州）智能科技有限公司;江苏云知声科技有限公司;济南云知声科技有限公司;四川云知声智能科技有限公司申请一项名为“基于离线大模型的AI数字客服装置及智能交互方法”的专利，公开号CN122596246A，申请日期为2026年5月。
专利摘要显示，本申请公开了一种基于离线大模型的AI数字客服装置及智能交互方法。装置部署于用户终端设备，该装置脱离云端与网络仍可完成智能交互，保障客服服务的连续性与稳定性。采用轻量化离线大模型搭载运行，无需占用高额服务器算力与存储空间，可直接适配各类普通用户终端设备，部署便捷、硬件适配性强。通过知识库管理模块，可存储和管理标准化、结构化的企业客服知识，支持按需调取业务相关企业客服知识，有利于实现用户指令数据与应答话术的标准化输出，摆脱对客服人员个人经验的依赖，精准定位客户核心问题并制定科学的解答方法。借助思维链技术对调取的相关企业客服知识进行整合梳理与逻辑推演，输出条理清晰、格式统一的标准化回答。
天眼查资料显示，云知声智能科技股份有限公司，成立于2012年，位于北京市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本7467.5593万人民币。通过天眼查大数据分析，云知声智能科技股份有限公司共对外投资了27家企业，参与招投标项目394次，财产线索方面有商标信息278条，专利信息1129条，此外企业还拥有行政许可6个。
厦门云知芯智能科技有限公司，成立于2017年，位于厦门市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本10000万人民币。通过天眼查大数据分析，厦门云知芯智能科技有限公司共对外投资了3家企业，参与招投标项目43次，专利信息409条，此外企业还拥有行政许可4个。
云知声（上海）智能科技有限公司，成立于2017年，位于上海市，是一家以从事专业技术服务业为主的企业。企业注册资本10000万人民币。通过天眼查大数据分析，云知声（上海）智能科技有限公司共对外投资了1家企业，参与招投标项目51次，财产线索方面有商标信息18条，专利信息256条，此外企业还拥有行政许可1个。
广西桂云通科技有限公司，成立于2023年，位于南宁市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本1000万人民币。通过天眼查大数据分析，广西桂云通科技有限公司参与招投标项目28次，专利信息77条。
云知声（杭州）智能科技有限公司，成立于2023年，位于杭州市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本10000万人民币。通过天眼查大数据分析，云知声（杭州）智能科技有限公司共对外投资了3家企业，参与招投标项目2次，专利信息75条。
江苏云知声科技有限公司，成立于2024年，位于南京市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本1000万人民币。通过天眼查大数据分析，江苏云知声科技有限公司共对外投资了1家企业，专利信息43条，此外企业还拥有行政许可1个。
济南云知声科技有限公司，成立于2023年，位于济南市，是一家以从事科技推广和应用服务业为主的企业。企业注册资本10000万人民币。通过天眼查大数据分析，济南云知声科技有限公司专利信息40条，此外企业还拥有行政许可2个。
四川云知声智能科技有限公司，成立于2023年，位于德阳市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本10000万人民币。通过天眼查大数据分析，四川云知声智能科技有限公司参与招投标项目5次，专利信息74条，此外企业还拥有行政许可1个。
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本文源自：市场资讯
作者：情报员
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