人催账的时候,最容易犯的错就是太客气。
有个朋友做工程承包的,给人垫资垫了快小100万,之后就开始了漫长的等待。每周一通电话,每次都是那一套,嗨,那个尾款啥时候给啊,不着急,啥时候方便啥时候转。结果呢,人家说月底,月底又说下月初,再之后就有点含糊其辞了。三个月过去,他还在等,我看他那样子,眼神都没有光了。
你看,很多老实人催账就是这样。太小心翼翼,生怕对方反感,生怕关系闹僵,结果自己被耗死了。钱是你的,凭什么要等人家开心了才给你,这件事本身就搞反了。
催账从来都不是请求,是提醒。
但这个提醒得有力度才行。没力度的提醒就是唠叨,没人把唠叨当回事儿。你得懂一点心理学,知道怎么施压,不是蛮干,是有策略的压。
第一,要让对方知道你在。
不是说隔三差五地问一句啊,那哥们,账咋样啦。而是让他们感觉到你这个事儿一直都在那儿,还没完。最直接的办法就是改变提醒的方式。第一次打电话,第二次发信息,第三次转账记录截图给他,第四次就找他的朋友旁敲侧击。换着花样来,每一次都在心里给他加一道暗示,催账不是一回儿的事儿,这是一个持续的存在。
你看,人最怕的不是突然一巴掌,怕的是总有人在耳边嗡嗡嗡,根本躲不掉。
第二,要和气但要坚定。
这里有个平衡点,不能发火,也不能哈欠。发火了,人家就躲你,哈欠了,人家就当你好说话。你得用一种平静但无法拒绝的语气,就像在陈述一个事实。不是问,是告诉。比如,这个账必须在周五之前到账,我们得把这事儿了了。没有讨论的余地,也没有商量的空间,就是这么说。
我见过一个女性朋友,她要账的时候就很绝。她从来不问,她说,我已经垫资这么久了,成本在上升,如果周一还没到账,我就得按日息来算了。一句话,把压力全给对方了。人家特别不爽,但也特别急,因为数字还在增长呢。这就是有策略的施压。
第三,要让对方感觉到你是认真的。
很多老实人为啥被拖账,根本原因是对方判断你不会真的怎样。你再生气,也不会真的走法律程序吧,你再着急,也不会真的去他家堵门吧。所以他们才敢拖,因为成本太低了。
你得让对方知道,你这个人是讲原则的,说到做到。可以在第一次催的时候就告诉他,如果超过这个期限没到账,我就要走法律途径了,我已经咨询过律师了。不一定真的要打官司,但这个态度得摆出来。有人可能会说,那不就撕破脸了吗。我想问你,他拖你的账,你们的脸已经撕破了,只是你还在装没事儿罢了。
还有一种无声的施压,就是让他的圈子知道。不是说去他朋友圈里喊,而是在共同的朋友面前提这事儿,态度平静,语气很正常,就是在陈述一个事实。人是在乎脸面的,尤其是在自己在乎的人面前。他会发现,这事儿已经不是两个人的私密了,已经成了公开的问题,那种社交压力有时候比直接的威胁更管用。
第四,要给对方台阶下,但不是让步。
这不矛盾。你可以说,咱们这样,分三次给,每周一次,这样对你压力也小。但是每一次都不能少,每一次都有明确的截止时间。你给了台阶,但边界还是硬的,不能因为他有困难你就往下退,那样的话就没完了。
我见过有人为了催账,把账期延长了,分期付款,结果最后一分钱都没要回来。为啥,因为第1期能拖,第2期就更好拖,到第3期的时候,对方已经习惯了,你追都追不动。所以什么叫有原则,就是再温和也得往前推,不能后退。
心气足的人催账,根本不用那么费劲。
因为他从一开始就不会让自己陷入这种被动。合同写得明白,利息怎么算清楚,该打什么条款就打什么条款,该有担保就有担保。等到真的需要催的时候,他就是在执行一个明确的,已经写好的东西,不是在讨好谁,也不是在为难谁,就是按规则办事。人家一看,这个人是认真的,就不容易试图逃单。
但很多老实人就不一样,口头约定,什么文件都没有,到了该要的时候反而很尴尬。所以呢, 从现在开始改习惯,以后任何承诺都要落纸。
这不是说你不信任人,这是说你尊重约定本身。
还有一个很重要的点,有人可能会问,如果我真的催不回来呢,说实话,有些账确实催不回来,不是因为你没用对方法,而是对方本身就没有诚意,或者真的没有能力。早点认栽反而是明智的。与其在这儿耗个一年两年,不如三个月以后就判断出来这事儿没戏了,及早止损。
但在真正认栽之前,要把所有该用的办法都用上,把所有的气势都摆出来,别一开始就怂,也别最后也还在哀求。人这一生,没有几个真的硬的时候,太多时候我们都是在主动退让,然后自己就被消磨了。
最后想说一句, 催账催的其实不是钱,是对自己人生的一种尊重。
你愿不愿意为自己应得的东西硬一回,这决定了你的人生还有多少底儿。钱没了可以再赚,但心气一旦没了,人就真的垮了。
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