【人民日报】共产党员服务队用心办好每件事 努力成为一束光

“现在开关位置调低了，我坐着轮椅也能够着，夜里再也不用摸黑。”近日，江西省萍乡市上栗县杨岐乡驿马村独居老人李大爷看着屋内焕然一新的线路和触手可及的开关，笑容满面。

接到一个电话，听到一个情况，然后带上工具去看一看、修一修，这些都是基层供电所“不起眼”的日常。在上栗县，有一支以“中国好人”、国网上栗县供电公司杨岐供电所副所长蓝翔命名的共产党员服务队——国家电网江西电力（萍乡蓝翔）井冈先锋共产党员服务队。这支服务队扎根山区一线，全队共15人，其中党员11名，常年奔走在乡间街巷，深耕群众用电服务，于细微处倾听民声、纾解民忧，用心用情把群众的用电琐事、难事办成暖心实事。

为民服务，贵在用心、重在实干。针对山区群众交费办事不便的难题，队员走访入户时主动留存联系方式，随时解答用电咨询、回应群众诉求；面对深山偏远线路故障，队员携带工具仪器翻山越岭、排查隐患断点；发现独居老人用电异常，及时调取用电曲线图、细致排查家中设备，帮助排查隐蔽用电问题，切实消除安全隐患。

“发现问题不能止于问询，一定要帮群众彻底解决。”服务队队长蓝翔如是说。看似多跑一步、多做一点的细碎付出，日积月累，汇聚成群众心中实打实的安全感，展现了基层电力人最质朴的担当。为加强电力安全科普宣传，使宣传贴合乡村传播特点，服务队运营全省电力系统首个获批保留的个人视频号“电力小助手”。队员们自主学习拍摄剪辑，用通俗案例讲解节电技巧、漏电防护等实用用电知识。目前，账号累计发布作品60余条，总浏览量超2000万次，转发量达50多万次，成为接地气、有实效的基层电力科普便民窗口。

立足山区务工人员外出、留守家庭居多的现实情况，服务队建立特殊群体专项帮扶台账，立下暖心服务承诺：为外出务工家庭提供全天候应急用电保障，随叫随到、快速处置；为供区400余户困难家庭，提供终身免费电力维修服务。依托专属便民服务渠道，团队累计受理群众求助450余起，处置用电故障345起，办结民生实事1200余件，实现群众“微心愿”300余个，构建起用电咨询、报装抢修优先办理的服务机制。

灯火映初心，细微见担当。更换线路、检修设备、排查隐患……一件件民生小事，切实解决了群众急难愁盼问题。国家电网江西电力（萍乡蓝翔）井冈先锋共产党员服务队始终坚守为民初心，以点滴微光温暖山城万家，用扎实的服务传递电力温度。

内容来源：人民日报