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不止于记录,思必驰让AI散会之后继续干活

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来源:市场资讯

(来源:36氪)


办公会议这几年有个尴尬的变化:工具越来越会记录,人却没有轻松多少。录音、转写、纪要,都已经不新鲜了。麻烦常常出现在散会之后:纪要发出去,后面还要有人一遍遍催。

思必驰首席产品官马斌斌把这个卡点说得很直接:“会议只是一个事情的开始,执行才是一个大头,才是大麻烦。”


思必驰首席产品官马斌斌

腾讯云苏皖区域总经理袁回银也讲过一个很真实的场景:“一个会议结束以后,我需要开更多的会议,去解决这个会议的待办事项。”这句话听起来有点荒诞,但很多职场人应该不陌生。

更难处理的是上下文的碎片化。同一个项目的信息散落在视频会议、企业IM和各平台文档中,AI很难串起前因后果。没有完整上下文,纪要只是另一份归档文件。

思必驰过去更被外界熟悉的是对话式AI能力。放到办公场景里,它现在做的是一套软硬件一体的办公AI:办公本和录音卡先把会议、电话、路上的临时想法收进来,Office AI连接会议记录、办公硬件和会后执行,通过软硬一体的方式,把散落在会议前后、不同设备和系统里的信息串联起来,会议结束以后,还能让AI继续干活。


但让AI继续推进工作,第一步仍然是把会议录准。

思必驰做了19年语音技术,马斌斌强调,录音准不准,决定后面所有AI能力的上限。复杂会议室、多人同时发言、远程会议里一个账号背后坐着一群人——这些场景,简单的转写软件很难处理好。

这也是思必驰坚持软硬件一体的原因。思必驰的AI办公本管会议室主场景,TalkNote录音卡补移动场景。咖啡厅、高铁上、等红灯时冒出来的想法,都能被记录下来,最后进入同一个系统。马斌斌的判断是:硬件的意义在于让AI进入信息产生的现场。


录得准之后,AI才能继续往下走。只有获取到精确的上下文,后面的理解和执行才有基础。

进入系统以后,一段录音会被放进完整会议链路里。按照马斌斌的描述,Office AI可以把会前、会中、会后串起来:会前预定会议、提醒参会;会中记录和实时洞察;会后整理纪要、提炼待办,再问用户要不要继续执行。

马斌斌把Office AI里的这套能力叫做“主动智能”。AI参与完整场会议,会主动梳理哪些事能帮忙做,再问用户要不要执行。做产品规划、整理市场分析、起草邮件、把一个想法梳理成文档——用户只要说“要”,它就继续往下做。

传统待办更像一个收纳盒。人把任务放进去,系统按时间提醒。而Office AI更进一步,马斌斌提到,思必驰的待办和笔记已经打通:待办里可以点回笔记,笔记里也可以点到待办,能精准溯源到当时那场会、那段讨论里。

会议过程中,AI还会做另一件事:实时洞察。当讨论正在进行时,AI会在旁边提示风险点,也会提醒哪些地方值得追问。马斌斌把“记录”和“洞察”分得很清楚:记录是忠实记下讨论内容;洞察则是AI作为第三方、作为客观旁观者,分析会议里实际谈到的风险和潜在问题。


一个投资人用完思必驰的洞察功能后,反馈“后背一凉”。原因是AI给出的项目分析,像一个有20年以上从业经验的资深咨询专家,在帮他做项目评估。

让投资人“背后一凉”的,正是这种旁观者视角:它不抢话,却能把项目里最值得关注的价值和风险拎出来。


AI能帮人干活,不代表它可以直接进入企业流程。

企业里的会议往往牵涉多方角色。一次会议里,可能同时有财务数据、法务意见、商务进展和项目决策。同一份纪要,财务能看的部分,商务未必能看;同一个待办,也可能需要几个部门同时推进。

袁回银提到,过去信息怎么流转,很大程度上靠人判断。纪要抄送给谁,哪些内容不能发,哪些待办该同步给哪个部门,都要人工处理。现在,这件事有机会交给Agent来做:根据不同权限,给不同人呈现不同内容。他用一句话概括这种变化:“过去是人找数据,现在变成了数据去找人。”


腾讯云苏皖区域总经理袁回银

腾讯云在这次合作里补上的,就是企业级Agent运行所需要的底座。

思必驰懂会议场景,也懂办公用户的细碎需求。腾讯云ClawPro要处理的是另一类问题:Agent在企业里以什么身份出现,能访问哪些数据,出了问题能不能查回来。袁回银讲得很明确,腾讯云要让底座之上的应用“又快、又稳、又安全”。

比如权限这件事,不能只靠人临时判断。一个Agent要帮用户处理会议纪要,它能不能看财务数据,能不能调客户资料,能不能把结果发给外部人员,都要提前划清边界。腾讯云的做法,是给Agent做身份认证,用最小权限控制它能做的事,再通过沙箱做数据隔离。

这套底座解决的,是Agent该停在哪里。能按规则流转的内容,可以让系统先跑起来;一旦涉及争议、判断和后果,还是要回到人手里。

马斌斌同样对办公场景里的权限开放很克制。因为大模型并未完全成熟,放在办公场景里需要慎重对待。所以思必驰对办公本和录音卡的数据权限管控,现在采取的是一步一步开放:先读,后续是可编辑、写入。至于删除这类高风险动作,会管得更严。

他特别强调:“最后一公里你要自己去判断,你要去审核。”这是进入企业办公时必须保留的边界。AI可以帮人记录、追踪、执行一部分任务,但是组织不能把责任也一起交出去。

会议工具已经很会记录了,但是最消耗人的,是散会之后那一段。这也是思必驰和腾讯云合作想切入的地方:会议不再只留下纪要,也开始推进下一步该怎么走。

办公Agent接下来真正的方向,大概也在这里。能干活,也能被人管住。这才是Agent进入真实业务的前提。

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