美团反思养虾，但反思在裁员后

互联网行业内少有的“反思AI”现象出现了。

在一场公开演讲里，美团高管王莆中复盘公司当初“全员养虾”的AI试错路，把企业AI落地难归结为认知、效率、场景、考核四重错配。

反思没错，但这场反思，却偏偏是在一场裁员后。

01

美团的AI反思说了什么

年初的AI热潮中，“全员养虾”成了美团内部一个出圈的标签。

所谓养虾，就是全公司员工上手大模型工具，从产研到运营，从客服到供应链，人人都可调用AI处理日常工作。这场自上而下推动的运动，曾被视作美团全面拥抱AI的标志动作，短短一两个月便点燃了全公司的热情。

时隔半年后，这场热情在自己熄灭后又迎来一盆冷水。

王莆中在这场演讲里，把企业AI落地难的核心症结总结为四重错配。

一层是认知层面，企业对AI的态度总在横跳：要么神化其能力，把大模型当成无所不能的解药，预期远超当前技术边界；要么轻视其长期价值，只把它当成可有可无的辅助工具，不愿投入深层资源。

一层是效率层面，大多数AI应用都停留在事务性工作上，写文案、整理数据、回复咨询，产出的都是“锦上添花”的边际提效，碰不到真正的业务核心。

一层是场景层面，AI遍地开花的地方全是经营边缘环节，却很少深入供应链优化、动态定价、精细化运营这些决定企业生死的核心链路。

还有一层是考核错配，企业总想着立竿见影，恨不得投入当月就看到ROI，完全忽略了组织适配、流程改造需要的时间周期，短期看不到回报就草草收手。

明眼人一下就能看出，这是美团自己踩过的坑，这四层错配定调相当于给当初的内部养虾热进行了一场盖棺定论的否定。

美团这半年，在AI化上经历了内部狂欢，也经历了成本失控，还经历了自研模型。看起来像是一份质量不低的行业反思。

但偏偏，这一反思来得稍晚了一些。

02

为什么偏偏在裁员之后

这份看起来无比诚恳的反思，放在当下的时间节点看，总透着几分难以言说的微妙。

一个无法回避的事实是美团的AI降温、复盘反思，并不是孤立发生的。

在整个时间线里，有一条很有戏剧性的事故线：

年初全员养虾，给员工灌输“AI可以替代大量工作”的认知；年中人员调整，顺理成章地用“技术提效”作为优化的理由之一；到了下半年，再由高管出来公开反思——我们之前对AI的预期太高了，其实它没那么神，不能乱用。

从这一角度来看，无论是AI化还是反思AI化，乃至中间夹杂的裁员，三步走下来，每一步都踩得恰到好处。

这很难不让人产生疑问：当初轰轰烈烈搞全员养虾，真的只是为了探索AI落地吗？

是的，如果我们回过头，来看这些互联网企业因为所谓AI化进行的动作，实际上并不是为了提升产出，而是延续了前几年一直到现在的降低成本。

某种程度上，这场全员养虾更像一场低成本的压力测试+预期管理。

一方面用最低的组织成本，摸清楚了AI在各个岗位的真实替代边界，哪些工作能被取代，哪些还不行；另一方面，也给全体员工传递了人为焦虑的信号：AI时代，很多岗位不再是必需品。

这种心理铺垫，比任何裁员沟通都更有效。等到真正启动组织优化时，阻力会小很多。

等人员调整落地，人力成本实实在在降下来了，再出来反思AI的局限性，更是一笔稳赚不赔的账。

对外，树立了理性务实、不盲目跟风的企业形象；对内，给留下来的员工吃了定心丸，公司不会继续用AI替代人，你们可以放心——当然是暂时的。

至于已经优化掉的岗位，自然不会再因为“AI替代”的说法产生争议。

说到底，这份迟到的反思，更像是成本控制后的收尾声明，而不是对技术路线的深刻纠偏。

03

AI早已脱离了技术范畴

美团只是一个缩影。

如今的AI赛道，正在上演一场荒诞的三角戏：头部企业一边高喊All in AI、重注研发，一边把AI当成裁员的“黑手套”，一边又随时降温、在任何一个可能的节点出来反思当初太“理想”。

目前来看，大厂们几乎步调一致地收紧了内部Token额度。字节对自研模型保持免费，但外部模型的调用费用改成部门按比例承担，将成本压力下沉；阿里、京东也纷纷跟进，把Token从全员福利变成了部门可控的预算资产。

当然了，海外科技公司动作更早，Uber四个月就花完了全年AI预算，Meta下线了内部的Token消耗排行榜，微软则缩减了部分员工的AI工具权限。

集体降温的直接原因，是算力成本的现实压力。大模型推理成本远超行业初期预期，一次复杂任务的调用成本可达数美元，全员无节制使用带来的账单规模足以让财务部门皱眉。

但更深层的逻辑是AI在大厂手里，不再是单纯的技术命题，而是一个兼具多重功能的经营工具。

行情好、需要讲增长故事的时候，AI是叙事素材。

财报里的研发投入节节攀升，高管发布会张口闭口大模型、AGI，为的是给资本市场传递信心，撑起估值。

等到增长见顶、需要降本增效的时候，AI又成了最体面的裁员理由。用“AI提效”替代“人员优化”，既符合技术转型的政治正确，又能向市场证明公司的革新成效。

而当算力成本失控、投入产出不成正比时，再出来反思“之前太激进了”，顺势收缩战线、收紧预算，又能落个理性务实的名声。

年初的整个互联网行业养虾，为什么只有一两个产品能跑出来？因为这事本质上是用低成本，完成一场关于技术、人事、资本的多重博弈。

当然了，美团反思完了，接下来，激进、浪费、反思的循环还会无数次上演，只是苦了打工人们。