河北
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来源：滚动播报
（来源：JSTV荔枝视频）
【#东航免费退改其他航司为何不跟进##机票退改仍需打破信息壁垒#】近日，海南一女子花6000多订机票，下错单不到1小时想退票就要被扣5700，引发争议。此前，东航“天价退票费”事件后，东航宣布调整国内客票退改规则，将所有舱位免费自愿变更或退票的时间由30天之前改为14天之前。截至目前，似乎还没有其他航司跟进。其实，机票退改争议需要解决的问题核心，更在于巨大的信息不对称。技术门槛并不高的小小改变，让购票信息透明、清晰，就能大幅改善消费者的购票体验。把规则晒在阳光下，消除信息壁垒，化解机票消费的信任难题。
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