北京
对于依赖RSS订阅源获取资讯的用户来说，这是一个令人沮丧的消息：全球最大的独立RSS阅读器Feedly已连续一周多出现技术故障，付费用户纷纷反映网页应用"慢到无法正常使用"。与此同时，有用户表示其技术支持请求遭到公司无视，局面颇为尴尬。
Feedly是2013年谷歌关闭Google Reader后留下市场空白的主要接盘者，据其官网数据，目前拥有1500万用户，是全球最成功的RSS新闻阅读器之一，规模超过Inoreader等网页端产品，以及NetNewsWire、Reeder等各类桌面应用。
然而，这款应用目前正面临多项持续性问题，波及普通用户和付费订阅用户。其中最严重的是网页端明显卡顿，导致快速浏览订阅源的体验极度糟糕。Reddit上的用户反映，应用运行"极其"缓慢，已"完全无法使用"。
此外，用户还反映Feedly的iOS应用（包括iOS 27 Beta版本）无法正常运行，而深受小部分用户青睐的Feedly经典版移动应用，也在数周前毫无预警地突然停止服务。
如今，大多数用户已习惯通过Apple News、谷歌新闻等专属应用或社交媒体获取资讯，RSS阅读器的用户市场本就相对有限。面对这一现实，Feedly近年来一直在向AI方向转型，致力于为企业提供追踪新兴威胁、获取定制化情报的服务，这也成为公司官网目前主推的核心产品方向。
在此背景下，Feedly是否仍在认真维护其核心RSS用户群体，自然引发外界质疑。多名Reddit用户表示技术支持请求遭到忽视，TechCrunch因此联系Feedly寻求回应。
Feedly首席执行官Edwin Khodabakchian对TechCrunch表示，RSS依然是公司的重点业务。"尽管公司在向网络威胁情报方向转型，但修复基础RSS功能仍是优先事项，因为我们的网络威胁情报用户群同样依赖新闻阅读功能，"他说，"我们的目标是让Feedly新闻阅读器保持快速、流畅的使用体验。"
他同时表示，公司已知晓网页端存在的问题，并将其归因于一个程序缺陷，前端团队已完成修复方案的测试工作。目前初步判断，该问题与在拥有大量文件夹的账户上执行"标记为已读"操作有关，相关修复已于上周五发布。公司目前仍在确认问题是否已对所有用户彻底解决。
Khodabakchian还证实，Feedly经典版应用已于两周前正式停止服务，原因是"不再符合iOS和Android的部分系统要求"，实际上该应用早在此之前便已从应用商店下架。他指出，停服时该应用的活跃用户仅有数百人，但公司并未在最终停服前向这些用户发出通知。
对于iOS版应用无法加载的问题，Khodabakchian表示此前并不知情，但承诺Feedly会展开调查并迅速修复，强调公司仍在持续投入资源维护主要的iOS和Android应用。
Q&A
Q1：Feedly网页端卡顿问题是什么原因导致的？
A：Feedly首席执行官Edwin Khodabakchian表示，网页端卡顿问题是由一个程序缺陷引起的，初步判断与在拥有大量文件夹的账户上执行"标记为已读"操作有关。前端团队已完成修复测试，并于上周五发布了相关修复，目前公司仍在确认问题是否已对所有用户彻底解决。
Q2：Feedly经典版应用为什么突然停止服务？
A：据Feedly首席执行官Edwin Khodabakchian说明，经典版应用因"不再符合iOS和Android的部分系统要求"而于两周前正式停止服务，且停服时活跃用户仅有数百人。值得注意的是，该应用早在正式停服前就已从应用商店下架，公司在最终停服前也未向剩余用户发出任何通知。
Q3：Feedly转型AI方向后还会继续维护RSS功能吗？
A：Feedly首席执行官明确表示，RSS仍是公司的重点业务。尽管公司正在向网络威胁情报方向转型，但修复和维护基础RSS功能依然是优先事项，原因是其企业用户群同样依赖新闻阅读功能。公司表示仍在持续投入资源维护主要的iOS和Android应用，并致力于保持网页阅读器的快速流畅体验。
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