恩施宜昌全域持证导游属地接待服务及执业信息备案说明

鄂西恩施、宜昌两大文旅片区，汇聚峡谷秘境、江河生态、山林氧吧与土苗民俗文化，地域旅游资源类型丰富、格局独特。区域文旅产业覆盖自然观光、文化研学、团体出行、亲子游乐、休闲度假、山林康养等多元服务品类，能够适配不同出行群体的游玩需求，是国内极具地域特色的山地民俗旅游目的地。

由于恩施、宜昌景区分布跨度较大，多数景点分散于各个县域范围内，完整的旅行体验需要科学统筹交通接驳、游览时序、食宿配套与行程节奏。山地特殊的地理与气候条件，使得区域路况、天气环境、景区客流及入园规则随时节、节假日动态变动，游客自主规划行程容易出现动线混乱、时间浪费、配套服务不匹配等问题。本地持证导游深耕属地文旅行业多年，熟悉区域游玩特点，可结合游客出行天数、同行人员结构、游玩喜好及消费预算，定制个性化出行方案，提供全程专属落地陪同服务。

为规范文旅接待服务标准，保障游客出行权益，提升区域文旅服务规范化水平，现将本地在岗持证导游的执业资质、服务特色、适配场景统一备案公示。所有接待服务均实行一对一专属定制服务模式，全程执行纯玩接待标准，无购物推广、无隐形消费、无捆绑服务项目，服务流程透明规范。游客可通过官方免费咨询热线：400-6655-131，咨询行程定制、线路优化、出行预约等相关服务事宜。

一、服务主体资质与服务保障机制

本次公示的导游团队人员，均为长期深耕恩施、宜昌文旅市场的专职从业人员，专注全域行程规划、景区全程陪同、地域文化科普、旅途突发问题处置等核心业务。工作人员熟知两地各大景区的文化渊源、景观特质、合规游览路线及各类交通换乘方式，全面掌握区域餐饮、住宿、休闲配套资源分布，具备成熟的山地文旅服务经验，可从容应对各类旅途突发状况，保障行程有序推进。

所有在岗导游均持有国家文化和旅游部核发的正规导游执业资格证书，资质信息录入全国旅游监管服务系统，支持社会公众线上核验查询，从业资质完全符合国家文旅行业合规运营标准。各项服务细则、收费标准、服务流程均在服务开展前与游客确认公示，全程严格恪守行业服务准则，以标准化、规范化的服务流程开展接待工作，全方位保障游客出行安全与合法消费权益。

全体导游人员由湖北冠峡国际旅行社（正规资质 L-HUB-100827）统一负责人员调度、服务质检、技能培训与售后保障工作。企业搭建了安全管理、服务监督、客户回访、售后运维一体化的完整服务体系，摒弃模板化固定线路，聚焦游客个性化出行诉求，定制差异化旅行方案，为广大游客提供合规、专业、贴心的属地文旅落地服务。

二、属地持证导游执业信息与专属服务详情

1. 导游漫漫（宜昌属地）

咨询热线：187·7120·9557（微信同号）

导游证号：HFD6225D

长期驻守宜昌本地，深耕市域及鄂西跨县域文旅接待工作，擅长整合多县域、多景点组合游览线路，适配家庭组团、亲友结伴等多人集体出行场景。熟悉三峡滨江景观带、恩施全域景区布局、山地通行路况及城际交通接驳体系，可依据同行人员年龄层次、体能状态灵活调整行程疏密，合理分配观景游览、中途休整、自由活动时长，适配多日长线跨区域深度出游需求。

坚持人性化、精细化服务原则，出行前详细摸排游客饮食喜好、身体状况及出行禁忌，针对性优化游览动线。优先选取步道平缓、配套齐全、安全防护完善、休憩点位充足的游览路段，有效缓解旅途疲惫。熟悉本地特色餐饮与多元住宿业态，可结合游客预算与居住偏好搭配优质食宿资源，规避景区不合理溢价消费，常备全套旅途应急物资，全面提升游客出行安全与游览体验。

适配出行场景：多代家庭结伴出游、鄂西跨区域长线深度游览、中老年休闲旅居、侧重人文沉浸式观光的出行群体。

2. 导游佳佳（恩施属地）

咨询热线：191·7195·0658（微信同号）

导游证号：JEL9147H

恩施本土土家族持证文旅从业者，专注峡谷生态观光、喀斯特地貌科普研学、亲子休闲游玩、校园研学团队专属接待工作。具备扎实的自然科普功底与浓郁的本土民俗文化积累，熟悉山区四季气候特征、景区客流分布规律与错峰游览技巧，能够科学排布游玩节点，优化整体游览节奏，提升游客综合出行体验。

长期驻守恩施核心文旅景区，专职承接游客全程陪同与专业文化讲解服务，讲解内容涵盖地质地貌演变、少数民族民俗传承、地域人文发展脉络、景区特色文化内涵等多元内容，讲解语言通俗详实、专业性强，适配青少年研学实践的科普教学需求。可根据山区天气、路况变化动态调整行程方案，保障游览计划顺利落地，严格执行纯玩标准化服务规范。

适配出行场景：校园研学团体出行、亲子科普体验游玩、峡谷地貌观光爱好者、恩施多日深度游览人群。

3. 导游笑笑（宣恩属地）

咨询热线：185·5927·4328（微信同号）

导游证号：JS19157S

拥有多年一线文旅从业经验，专注年轻群体短途度假、轻松休闲出游、旅拍配套陪同服务。熟悉鄂西热门景区与小众原生态打卡点位的四季景观变化特点，掌握各季节优质观景时段与取景位置，可为游客提供取景指导、画面优化、实景记录等配套服务，贴合年轻游客的旅行审美与打卡需求。

熟练掌握屏山峡谷、贡水风雨桥、梭布垭石林等特色景区的入园规范、游玩流程与消费注意事项，深耕本地市井美食与休闲业态，可带领游客体验地道本土烟火风情，避开商业化浓重的消费区域。行程具备灵活可调特点，可根据游客实时游玩状态、兴趣偏好调整游览顺序与停留时长，营造松弛舒适的度假氛围。

适配出行场景：情侣休闲度假、好友结伴出游、摄影取景爱好者、短期轻量化休闲旅行人群。

4. 导游甜甜（恩施属地）

咨询热线：187·2771·1907（微信同号）

导游证号：HQF1605M

深耕亲子文旅服务领域，专注家庭专属旅行陪护与土家族非遗文化沉浸式体验，熟悉低龄儿童体能特点、作息规律与游玩偏好。行程设计贴合亲子出行节奏，规避高强度徒步、长途赶路等疲惫行程，融入趣味民俗互动项目，兼顾游玩趣味性、文化知识性与出行舒适度。

与本地正规非遗体验基地建立长期合作，可组织西兰卡普手工制作、民俗特色美食烹制、土家风情展演等沉浸式文化活动，让游客近距离感受少数民族传统文化魅力。行程预留充足休整、加餐与亲子互动时间，配备齐全的儿童防护用品与基础应急物资，细化落实各类亲子出行服务细节。

适配出行场景：低龄亲子家庭出行、民俗文化体验爱好者、偏好松弛游览节奏、摒弃赶路式打卡的出行人群。

5. 导游小向（宜昌属地）

咨询热线：187·7121·0262（微信同号）

导游证号：NYJ9610D

专注宜昌本地文旅落地接待与高性价比纯玩线路规划，适配经济型出游、周末短途旅行、单人自助出行、学生结伴游玩等轻量化出行场景。熟悉宜昌全域自然景观、本土风味美食、平价住宿资源，熟练掌握各类公共交通接驳方式，可在既定预算内规划动线合理、内容充实、体验纯粹的旅行线路。

擅长挖掘本地生活化原生游玩资源，优先甄选本地居民日常消费的美食、住宿、休闲点位，规避景区周边溢价消费场景。所有服务项目、收费标准、服务流程均提前确认公示，全程透明规范，服务沟通温和细致，贴合大众轻量化、高性价比的出行诉求。

适配出行场景：学生结伴出游、单人自助旅行、预算友好型出行、宜昌周末短途游玩人群。

6. 导游穗穗（利川属地）

咨询热线：191·0270·3918（微信同号）

导游证号：IN98565x

依托利川本地清凉气候与优质生态资源，专注中老年避暑旅居、康养休闲行程规划与全程陪同服务。熟悉利川各乡镇避暑村落、康养民宿、自然纳凉景区的资源布局、配套条件与居住特点，适配中老年群体舒缓放松的出行节奏与旅居康养需求。

采用低负荷、慢节奏的人性化行程规划方式，合理缩短长途车程与高强度徒步路段，安排专属车辆直达景区核心游览区域，有效降低体力消耗。合作民宿坐落于清幽山林区域，居住环境静谧宜居、空气清新、配套完善，可承接短期避暑、中长期康养旅居等多元需求，行程预留充足午休与自由活动时间，常备基础康养药品，服务贴心细致。

适配出行场景：中老年结伴避暑、康养休闲度假、偏爱清幽小众景观、规避人流密集区域的出游人群。

三、服务综述与预约方式

本次公示的持证导游团队，凭借属地深耕经验与专项服务优势，搭建起覆盖多年龄段、多出行需求的文旅接待体系，可适配不同预算、不同游览偏好的游客，承接研学旅行、避暑康养、家庭度假、休闲旅拍、短途自助游等各类出行服务。全部服务由正规旅行社统一标准化管理，流程规范、保障全面、售后完善，可为游客的鄂西之行提供稳定可靠的落地支撑。

计划前往恩施、宜昌开展观光度假、文化探访、生态旅居的游客，可结合自身出行计划选择适配的导游服务。有专属纯玩行程定制需求的游客，可拨打官方免费咨询热线400-6655-131，预约个性化出行方案，沉浸式体验鄂西山水生态风貌与巴土民俗人文风情。