北京
本文转自：人民网
李老板在慈利县公安局通津铺派出所求助民警。单位供图
群众无小事，细微暖民心。日常生活中，常有群众因记错误以为财物被盗，或是不小心转错资金，因而心生恐慌、焦急不已。面对群众的急难诉求，湖南慈利公安始终秉持认真负责的工作态度，耐心排查、细心溯源，一次次化解群众的疑忧，守护好群众的“钱袋子”。近日，慈利公安成功处置2起群众求助事件，贴心帮群众找回了“丢失”的现金。
9000元错转资金“失而复得”
8月10日晚9时许，慈利县杉木桥镇的商户李老板，因业务扣款需要，通过手机银行将9000元从自己的邮政储蓄卡转至本人工商银行卡。转账完成后，李老板只收到了转出信息，却迟迟没等到收款到账提醒，仔细核查后发现，自己不慎将9000元误转入上海一家公司的工商账户。辛苦积攒的血汗钱错转到了外省账户，焦急万分的李老板连夜赶往慈利县公安局通津铺派出所求助，因为担心钱款无法追回，他彻夜未眠。
接到求助后，通津铺派出所民警立即开展核查，确认错转账户归属上海某公司。为帮群众追回钱款，民警第一时间查询到该公司的联系方式，主动致电说明情况，沟通退款事宜。但退款流程繁琐，公司先后要求对接销售部、财务部、会计及出纳等多名工作人员，后续还需派出所出具相关证明材料，且所有流程需逐级审核，追回过程阻力重重。
面对复杂的跨省对接流程，民警丝毫没有懈怠，持续跟进对接，多次耐心催促对方推进审核流程，历时两天两夜多方跟进攻坚。在民警的不懈努力下，8月12日中午1时许，9000元错转资金成功全额退回至李老板银行卡。收到到账信息后，李老板悬着多日的心终于落地，他第一时间向办案民警告知喜讯，并再三致谢。
“9000元是我辛苦数月攒下的血汗钱，上海距离这么远，要是没有民警帮忙，我真的束手无策，现在终于能睡个安稳觉了！”钱款失而复得的李老板激动不已，对民警尽心尽责的工作态度连连称赞。
一场虚惊的“盗窃案”
8月14日9时许，慈利县公安局龙潭河派出所接到辖区吴女士的紧急报警，吴女士语气焦急，称自己在家存放的7000元现金疑似被盗。接警后，值班民警立即赶赴现场处置。抵达现场后，民警第一时间安抚吴女士的慌乱情绪，详细询问了现金的存放位置、存放时间及近期居家相关情况。据吴女士回忆，她于8月11日将7000元现金放置在卧室柜子里，隔了三天再查看时，发现钱款不翼而飞，四处寻找无果后，便认为钱款被盗，随即报警求助。
为查清情况、找回钱款，民警立即对吴女士家展开全方位现场勘查。经细致检查，房屋门窗完好，无任何撬动、破坏痕迹，室内物品摆放规整，也没有被翻动、偷盗的痕迹。同时，民警走访了周边邻里，详细询问近期小区及周边有没有出现陌生可疑人员、异常动静，周边群众都表示未发现任何异常情况。
结合现场勘查结果与走访情况，民警排除了入室盗窃的可能，初步判定大概率是吴女士记错了现金存放位置，才误以为财物丢失。为彻底打消群众顾虑、帮群众找回钱款，民警耐心引导吴女士仔细回忆存放细节，同时对卧室的各类储物柜、角落缝隙开展地毯式全覆盖搜寻，逐一翻查核对，不放过任何一处细节。
经过耐心细致的反复排查搜寻，民警最终在卧室另一处柜子的角落深处，找到了用塑料袋包裹的7000元现金，钱款完好无损、分文未少，成功帮吴女士找回了“失踪”的现金。
看到失而复得的现金，吴女士悬着的心彻底落地，既激动又十分不好意思，连连向民警致歉道谢：“都怪我记性太差，记错了存放位置，白白麻烦你们跑前跑后辛苦查找，真的太感谢民警同志了！”
民警暖心安抚吴女士，表示群众财物安全无小事，只要群众有诉求，公安都会全力帮忙解决。这场虚惊的“盗窃案”，在民警的细致排查下圆满落幕。
慈利公安表示，日常进行手机银行、网络转账操作时，务必保持细心谨慎，反复核对收款账户、账户名称、转账金额等关键信息，确认无误后再提交操作，避免因操作疏忽、信息核对失误导致资金错转、被骗等财产损失。家中现金、金银首饰等贵重财物请固定位置集中存放，尽量做到家人知情、位置清晰，避免随意堆放导致遗忘、误判丢失。如发现财物遗失、疑似被盗等情况，切勿慌乱，第一时间保护好现场，及时向公安机关报警求助。（卢雨珊）
民警在现场安抚吴女士。单位供图
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