辽宁
999元，六天五晚云南昆大丽跟团游，吃住全包，直播间宣称纯玩路线，只有两处购物点、自愿消费绝不强迫，还主动给游客免费升级行程。单看宣传，很多人都会觉得捡到了大便宜。可央视财经记者亲身卧底暗访，撕开了这条低价旅游团藏了多年的灰色内幕。
记者在直播间下单，抵达昆明准备签合同的时候，怪事就跟着来了。线上卖团的公司、签约旅行社、落地接待的地接社完全不是一家，一个旅行团的人足足转手给五家机构。直播间承诺两处购物点，白纸黑字的合同直接改成4个。简单来说，游客交钱报名之后，就像一件商品，被不断转手倒卖。
业内把这种模式叫做“赌团”。地接社接手团队时本身就是亏本状态，赌的就是游客在各类商铺消费，然后靠提成填补亏损。导游没有稳定底薪，收入全部依靠购物返佣，压力全部转移到游客身上。
旅途第二天，导游就开始不停铺垫，哭诉团费连基础吃住成本都覆盖不住，暗示大家必须进店消费。等到了翡翠卖场，彻底撕下伪装，直言全车人都要消费，不买就别走。记者坚持自愿消费的约定，不仅被单独请出展厅，店员还堵在厕所门口轮番道德绑架。线上行程管家更是发来消息威胁，如果不肯消费，住宿和景点安排随时可以取消。黄龙玉、药材店接连轮番上阵，不消费甚至暗示不让正常吃饭。一旦游客拒绝购物，难听的指责扑面而来，当众指责游客内心肮脏、是全车的搅屎棍。
暗访视频播出当晚，云南文旅部门迅速发布通告，表示高度重视，立刻开展全面核查。反应速度很快，态度看上去十分诚恳，可网友心里都有同一个疑问：为啥一定要等到央视镜头曝光，才紧急行动呢？
其实云南低价团引发的冲突早已不是啥新鲜事了，前些年多次爆出导游威胁游客、关门洗脑强制消费等纠纷，各大投诉平台相关反馈常年不断。官方数据显示旅游投诉同比大幅下降，但投诉变少，不等于乱象彻底消失。这套层层转包、虚假宣传、逼迫购物的流程分工清晰、操作熟练，显然不是临时偶然发生，而是长期运转形成的成熟产业链。
不过也有网友表示：明知道价格离谱还要报名，游客贪图便宜理应承担后果。这话其实不能一概而论。直播间打着纯玩、无强制消费的旗号吸引大家下单，游客是冲着宣传内容付费，抵达目的地之后遭遇辱骂、限制行动、威逼消费，本质属于消费欺诈，不能简单归结为“一个愿打一个愿挨”。
眼下有关部门已经启动调查，大家期待的不只是一次短期整治。最怕一阵风式管控，热度消退之后，相关商家换个名字、换个法人，旧套路卷土重来。想要守护旅游口碑，不能只靠媒体曝光后紧急补救，常态化监管，堵住产业链各个漏洞，才能真正杜绝低价团宰客乱象。最后也给出门旅游也提醒所有人，低于正常成本的旅行套餐一定要多留心，天上不会凭空掉馅饼，低价背后往往暗藏着啥，心里都有点数吧！
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