上海
8月17日，2026上海书展“阅读生活·乐享静安”活动现场，上海银行联合静安区正式发布“乐龄伙伴卡”。市人大社会建设委员会、市民政局、静安区民政局相关领导及上海银行副行长陈雷共同出席活动。区别于面向老年群体的传统敬老金融产品，该卡将关怀聚焦养老护理员、社区老伙伴志愿者，以金融力量回馈养老一线奉献者，践行本土国资金融机构深耕民生的价值追求，把“金融让生活更美好”落到实处。
静安区深度老龄化特征显著，老龄化率达42%，60岁以上老年人口近38万。当地持续推进15分钟乐龄生活圈、居家适老化改造、静邻餐厅等民生工程，持续完善老年群体保障体系。但养老护理员与社区志愿者普遍面临通勤成本高、子女假期托管难、健康保障不足等现实困扰，缺少系统化配套支持。为此，静安支行助力区民政局搭建“民政主导、银行赋能、街道联动、社会参与”协同机制，将金融关怀从服务老年人延伸至服务养老从业者，探索政银协同养老服务新路径。
一卡三重守护 精准化解一线服务者现实难题
乐龄伙伴卡跳出普通借记卡的结算属性，兼具金融伙伴、生活伙伴、时间伙伴三重守护，坚持纯普惠导向，把实实在在的福利送到一线从业者手中。
作为金融伙伴，卡片开卡、年费、挂失、跨行取现多项费用全免，辖区网点开通专属服务通道，配套专属存款、稳健养老理财及会员礼遇，针对行动不便群体提供上门金融服务，实现基础金融服务零负担。
作为生活伙伴，深度整合静安本地资源，联动千余家商超、老字号提供专属优惠，汇聚居家适老化咨询、养老机构优待、老年大学课程、康养文旅等服务，覆盖消费、康养、学习各类生活场景。
作为时间伙伴，可沉淀记录护理员、志愿者的服务时长，让奉献可留存、善意有回馈。同时设置分层权益：社区志愿者可享受爬楼机服务、时光币积分、助餐配送优惠；养老护理员可申领通勤补贴、职业升级礼包、暑期亲子托管、女性专属体检，针对性破解通勤、育儿、健康、职业成长痛点。
属地支行释放改革效能 当好民生金融“区域合伙人”
“立足静安辖区，我们支行深度服务好区内老龄工作，既有总行养老金融深厚基底作为支撑，也有扁平化改革带来的属地服务优势。”上海银行静安支行行长杨晨说。
1998年，上海银行成为上海首批养老金代发银行。现已服务近600万户老年客户，养老金融资产管理规模超5300亿元，逐步搭建起资金管理、生活服务、风险保障全链条适老生态，荣获众多国家、市、区及行业敬老荣誉，成为支行深耕属地养老金融的坚实底气。
去年底，在总行统筹下静安支行完成整合重组，实现总行直管，决策链路缩短、跨条线资源调配效率大幅提升，成为支行落地静安“一区一策”、深耕本地养老领域最核心的属地优势。依托“区域合伙人”机制，支行快速对接区乐龄工程、社区养老、志愿服务等项目，高效定制金融产品，“乐龄伙伴卡”正是这一机制的生动实践。
深耕银发金融 锚定三大方向持续升级静安养老新动作
下一步，静安支行将紧扣银政协同、产业赋能、全龄陪伴三大方向，打造属地综合养老金融服务商。一是持续迭代“乐龄伙伴卡”权益，联合民政、街道等，围绕从业者实际诉求叠加本地商户及社区福利；二是发挥扁平化联动优势，加大适老金融宣讲、反诈科普、居家养老咨询等便民服务常态化输出；三是联动总行养老金融资源，为辖区老人、养老从业者提供储蓄、保障、养老规划一体化服务，深度融入区域养老治理，打造静安银政养老服务样板。
一座城市的银发文明，既要让老年人安享晚年，也要善待守护老人的一线服务者。静安支行将以长期主义深耕民生，用金融善意温暖基层，持续书写好“金融让生活更美好”的民生答卷。
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