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星巴克、瑞幸又添“新对手” 京东开无人咖啡店 机器人30秒内出杯

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每经记者:王郁彪 每经编辑:余婷婷

北京银河SOHO流线型的穹顶之下,又一家带着互联网基因的“咖啡首店”开业。不过,这次的主角不是咖啡,而是机器人。

8月16日,京东集团旗下七鲜咖啡首家24小时智能化无人咖啡店在北京银河SOHO 开业。《每日经济新闻》记者(以下简称每经记者)现场注意到,该门店咖啡饮品从制作、出杯全流程由机器人执行,24小时营业。

无人咖啡门店并非新兴概念。早前,瑞幸等连锁咖啡品牌便率先入局,在写字楼等场景试水无人咖啡终端,同时一众咖啡硬件企业也依托设备端切入赛道。但多数尝试止步于“自动贩卖”的初级阶段,供应链、运维成本等让规模布局停滞。

随着机器人与具身智能产业快速迭代,无人咖啡赛道的规模化发展困局正迎来破解契机。前不久,小米一位前副总裁创办的通用餐饮具身机器人公司影智XBOT宣布连续完成数亿元两轮融资,其咖啡机器人已落地超过1000台。京东等大厂亦在具身智能、机器人领域动作频频。

如今,一二线城市商圈核心点位品牌门店密集,“价格战”激烈,咖啡赛道的“红海”现状丝毫未变,单纯依靠传统门店跑马圈地的增长空间逐渐收窄。在此背景下,智能化无人门店能否为咖啡市场带来新的增长点,值得期待。

与星巴克、瑞幸短兵相接

每经记者现场注意到,北京银河SOHO处于北京二环核心商圈,周围矗立着写字楼群,咖啡需求密集。该地段市场竞争激烈,京东七鲜咖啡智能化无人门店左有星巴克、右有MANNER,不到50米处还有一家瑞幸咖啡店。四个咖啡品牌在百米内短兵相接。

七鲜咖啡相关负责人告诉每经记者,门店制作一杯咖啡的时间约为20至30秒,开业前一小时供应了202杯咖啡。消费者可以通过店内的自助大屏或京东App(应用程序)下单,系统自动分配订单。

据七鲜咖啡小红书直播数据,这家门店运行19个小时内,制作了超过1900杯咖啡饮品。

“开业前期会有员工进行维护,后续稳定后恢复24小时无人化运营,没有人工值守。”上述相关负责人向每经记者表示,“门店内置了一整套智能无人化咖啡自动流水线,负责咖啡制作出餐。”

每经记者现场注意到,店内还有一台机器人设备负责搬运,将饮品从出餐口转移至取餐柜。此外,消费者可以在店内大屏看到自己的餐品从落杯、落冰、现制到入柜的过程。

现场技术合作商信息显示,京东七鲜咖啡智能化无人门店技术合作方有橡鹿机器人、UniXAI等。七鲜咖啡相关负责人告诉每经记者,“后续还会根据不同店型去做(技术模块、设备等)调整”。

单杯价格最低仅5.9元

值得一提的是,北京银河SOHO俨然成了新业态的试验场。2017年10月,瑞幸第一家门店就在此开业。近十年时间,涟漪已成巨浪,国内咖啡市场已从蓝海“卷”成红海。商圈核心点位被瓜分殆尽,“9.9元”价格战席卷行业,扩张与倒下“冰火两重天”。

京东为何选在此时按下咖啡市场布局的加速键?机器人、AI(人工智能)等技术汹涌,能另辟蹊径破除咖啡市场“内卷”吗?

从智能化无人咖啡门店的整体运营来看,相比传统门店,其在人力、房租等成本项上或许更有优势,一台占地面积不大的咖啡机器人即可实现24小时不间断运营。

从京东七鲜咖啡智能化无人门店产品定价来看,据其点单小程序,店内价格最低单品为经典美式,单杯价格为5.9元,鲜奶拿铁单价为9.9元;最贵的为加浓鲜奶拿铁,单价为11.9元(注:开业首日店内产品免费送,以上价格仅为小程序显示)。

这个价格的压缩是否完全由智能化设备等的引入而来,尚不得而知。不过,七鲜咖啡价格策略的真正用意或许并非用低价抢占市场,京东的战略意图显然指向更深层的布局。

京东此番入局,一方面,是对其本地生活高频流量入口以及即时零售线下触点的补足。咖啡属于高复购刚需品类,24小时营业的智能化无人咖啡门店,在一定程度上可以打通线上线下流量,也能补齐七鲜超市、七鲜小厨等业态之外的战略拼图。另一方面,智能化无人咖啡门店的前期试验,也可以进一步验证京东自身的无人化商业模式,探索更多品牌可复制的路径。不过,对于未来开店计划,截至发稿,七鲜咖啡尚未具体披露。

北京银河SOHO见证了国内咖啡赛道的起承转合。当价格战的红利消耗殆尽,国内咖啡市场下半场的竞争维度也在彻底切换。七鲜咖啡后续能否通过智能化无人门店布局进一步抢占市场份额,这需要观察。但至少在这座“地标”里,咖啡市场因为它而有了新的注脚。

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