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盐城永迪共享电单车乱象:半路断电抛锚、无故扣费、客服失联,市民呼吁监管出手

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市民钱先生遭遇了糟心的用车经历,亲历盐城永迪新能源共享电单车的运营乱象,一系列近乎“设套式”的操作,引发市民强烈不满。



家住城东德惠小区的钱先生,晚间外出就餐返程,在华景园小区门口扫码租用一辆永迪共享电单车。车辆刚驶过东环路,毫无征兆直接断电锁死,车辆直接抛锚在偏僻路段。路边还横七竖八倒着三辆同款车辆,足以说明已有不少市民踩过同样的坑。


钱先生只能把车辆妥善停放,徒步十几分钟才回到家中。但后续收到的扣费通知,让他十分气愤:系统判定未完成还车,要求追加高额费用。明明是车辆自身断电锁死,导致无法正常还车,却要用户承担损失。



当晚九点多,正是市民用车高峰,钱先生拨打平台公示的24小时客服电话,号码却直接关机,维权求助无门。


打开小程序可以看到,该平台评分低至1.0,评论区几乎全是差评,仅有一条好评,大量用户都反馈过类似的遭遇。即便钱先生如实说明情况,平台依旧强行扣除10元费用。


同为共享电单车,美团等主流品牌骑行范围能够覆盖德惠小区片区,唯独永迪单车一过东环路就会突然断电。骑行边界由企业单方面划定,用车前没有醒目的提示,半路强制锁车把用户丢在半路,事后还强行扣费,这样的运营方式饱受市民诟病。


更让人质疑的是,平台对外宣称24小时客服,高峰期却直接失联,市民投诉维权渠道被堵死。一家连基础售后保障都做不到的企业,却长期在盐城街头投放运营。


不少市民担忧,若是外地游客碰到这类套路,会直接损害盐城城市对外形象。广大市民期盼相关监管部门能够介入核查,规范本地共享电单车骑行区域,对这类套路牟利的运营企业加强监管,杜绝市民反复落入消费圈套。



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素材来源:市民网

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