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智通财经APP获悉，香港特区政府今日(8月17日)公布，人工智能(AI)效能提升组至今促成及落实首批共30个效能提升项目，分阶段于今年年中起陆续落地应用。首批涉及13个部门的30个效能提升项目，当中10个影响力较大的旗舰项目，涵盖运输牌照、康体设施、食物业牌照、环境卫生、投诉处理，以及环境保护等与市民和企业息息相关的范畴。
据介绍，这30个效能提升项目，有的是优化各类申请的审批或轮候公共服务的流程，令其更容易、更快捷，令用户的体验升级，例如通过采用AI，将部分个案的审批或轮候时间大幅缩减九成；也有的是精简政府内部的工序，提升工作效率，例如通过应用AI技术及/或重组工作流程，将部分工序的处理时间，由原本的数日压缩至数小时，个案分流或分析的时间亦可缩短一半或以上。
香港政务司副司长卓永兴表示：“这些项目的推展，有赖部门的支持和努力。提升组亦成立由香港数字政策办公室及香港特区政府统计处AI及数据科学专家组成的AI项目专队，联同巿场的龙头AI企业，以AI技术合作伙伴形式协助部门推进项目，确保AI的应用切合部门实际运作需要，及紧贴巿场的AI新发展和趋势。”
“我们的目的，是务实、快速地推进效能提升项目，务求于今明两年将项目落实。这些项目能够在短时间内推出，是体现了政府推动数智化转型的决心和执行能力。”
“首批项目亦展现了在跨部门推展AI的潜力。不同部门虽然职能各异，但不少日常工作场景其实有相似之处，例如网上预约、牌照申请、审核评估、回复查询、环境监察等。一个方案如在首试部门成功落地，相关经验、技术和推行模式便可经适当调适，推展至其他部门和相近的业务场景。”
香港政府会继续推动更多AI应用，发掘更多AI应用场景，将首批项目的成功经验复制和扩展，进一步提升政府运作效率和服务质素，持续优化公共服务，让市民和企业更切实感受到数智化转型带来的便利和效益。
行政长官在2025年《施政报告》宣布成立AI效能提升组，负责统筹和指导政府部门于工作中有效应用AI技术、研究重组工作流程，以及推动部门进行科技革新。提升组由香港政务司副司长担任组长，由香港创新科技及工业局局长和香港立法会议员邱达根出任副组长。
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