浙江
离谱投诉年年有，今年这个特别绝
你刷到过最离谱的12345投诉是什么？我之前刷到过投诉外卖员长得太帅，导致自己天天点外卖长胖的，还看到过投诉小区流浪猫太可爱，每天忍不住蹲那儿喂，涨了三斤的。
本来觉得这些已经够离谱了，结果刷到这个月光太亮影响睡觉的投诉，我一口奶茶直接喷键盘上了。
月光太亮？这也能找政府？怕不是把12345当成许愿池，啥愿望都敢往里扔啊。
我有个朋友做政务热线接线员，她跟我吐槽，每天接的投诉能凑一本《人类迷惑行为大赏》，有人投诉楼下水果店西瓜切得不够圆，有人投诉广场舞队的音乐抢了自己手机蓝牙信号，还有人让接线员帮忙算小学生数学作业，说自己算不对怕被孩子看不起。
但这些跟投诉月亮比起来，好像都显得合情合理了是怎么回事？
处理结果出来的时候，我彻底绷不住了
本来以为这种投诉，接线员大概会礼貌说一句“抱歉这个不在受理范围哦”，然后直接挂掉对吧？
结果人家还真受理了。
你猜怎么着？投诉人说自己住在海边，住的地方落地窗正对着海面，没有装窗帘，十五十六月亮圆的时候，那月光亮得跟开了台灯似的，翻来覆去到凌晨三点都睡不着。
本来就是随口吐槽一句，没想到真的有工作人员上门回访了。
工作人员到现场一看，嚯，还真挺亮。大半夜不开灯，站在屋里都能看清手机上的字。那咋办，总不能把月亮捂住吧？
工作人员没嫌麻烦，也没说投诉人无理取闹，就跟投诉人商量，你看这事儿我们也没法给月亮装遮光罩啊，要不我们给你协调一点补贴，你自己去装个厚窗帘行不行？
就这么着，事儿给解决了。
我看到这个结果的时候直接笑到捶床，这是什么神仙工作人员啊，太接地气了吧！换个暴脾气的说不定直接觉得这人没事找事，结果人愣是把离谱需求给捋出了合理解决方案。
我之前遇到过一次打12345投诉楼下餐馆油烟，本来以为要等个三五天，结果第二天就有人上门测油烟，半个月就给整改完了，那效率真的给我惊到。
原来人家真的是“只要诉求合理，再离谱也能想办法帮你解决”，那投诉月光这事，说穿了就是市民缺个遮光窗帘，解决了实际需求不就完了，纠结“投诉月亮”这件事离谱，本来就没什么意义嘛。
别忙着骂投诉人矫情，换你你也遭不住
好多网友看到这事就开始骂，说这人是不是闲得慌，没事找事浪费公共资源。我一开始也这么想，直到上个月我去海边朋友家住了两天。
那朋友家也没装厚窗帘，就挂了个薄薄的纱帘挡灰。那天刚好是满月，我躺到床上差点尖叫——那月光真的亮得离谱，整个房间亮堂堂的，就好像有人在你枕头边开了个小夜灯，还是最亮档那种。
我是那种一丁点亮就能失眠的体质，那天我翻来覆去到四点多，只睡了一个多小时，第二天起来头重脚轻，连海鲜都吃不出香味。
那时候我突然就理解这个投诉的老哥了，对于睡眠浅的人来说，一点光就是天大的事儿，别说是一整个月亮照进房间了，就是我家对面楼的空调指示灯亮着，我都得找个东西把它粘上。
说浪费公共资源的，可能从来没体会过整夜失眠的痛苦。人被逼到那份上，别说打12345投诉月亮了，让我爬去把月亮遮住我都愿意试试啊。
而且话说回来，12345本来就是接收市民诉求的，人家没胡搅蛮缠要把月亮挪走，就是说月光太亮睡不好，人家工作人员都没说什么，咱们跟着凑什么热闹骂人家啊。
这种“小题大做”，反而让人觉得踏实
我之前刷评论看到有人说，这种事都能认真处理，真的让人挺安心的。深以为然啊。
你想啊，连“月光太亮睡不着”这种听起来八竿子打不着的小事，都有人认真帮你想办法解决，那咱们真遇到什么实实在在的麻烦事，还怕没人管吗？
反过来想想，如果上来就说“这事不归我们管，你自己解决”，那才让人心寒对吧？
我之前看有人说，现在的政务服务就是，不再是“这事我管不了”，而是“这事我们帮你想办法解决”，哪怕问题听起来再离谱，只要不是违法违规的无理要求，都能好好坐下商量。
就说这个事，工作人员没嫌投诉人没事找事，也没生硬拒绝，而是顺着需求给了个皆大欢喜的解决方案，投诉人解决了失眠的问题，咱们普通人看了个乐子，这不就是完美结局吗？
说真的，我现在甚至有点好奇，下次还会有什么离谱的投诉，反正我猜12345的接线员，估计已经见怪不怪了。
对了，今晚月亮要是太亮，你会怎么办？反正我已经提前下单遮光窗帘了，就不麻烦12345啦。
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