北京
宠物看病也能上天猫了！
亚宠展前夕，国内最大的宠物医疗集团之一瑞派宠物医院在天猫开出官方旗舰店。铲屎官不仅可以在店内购买药品、保健品和处方粮，还可以在线购买体检等服务，并预约杭州线下门诊。同一个购物车里，猫粮和一次体检可以一起结账。
图/瑞派宠物医院在天猫开出官方旗舰店
瑞派股份公司副总裁宋玲艳表示，未来预约服务将逐步覆盖国内70余座核心城市，让全国铲屎官便捷地获取专业宠物医疗服务，提升体验连续性。
宠物看病的第一个难题，往往发生在到医院之前。
猫突然呕吐、不吃东西，或者走路姿势异常，尤其发生在夜间时，不少铲屎官只能先上网搜索，但信息来源和专业背景难以核实。瑞派天猫旗舰店因此配备执业兽医师团队，提供一对一在线服务，急需药品还可通过闪购配送，最快30分钟送达。后续，瑞派还计划在线上逐步开具宠物医疗处方。
另一个问题是价格。公开报道显示，即便是宠物血常规、绝育手术等标准化程度较高的诊疗服务，不同机构之间的价格也可能相差数倍。过去这笔账，要等到进了诊室、单子开完才看得见。瑞派将这类服务上架天猫后，项目价格、服务明细和用户评价集中在同一页面，用户可以在就诊前直接比较。
图/淘宝天猫宠物行业与瑞派宠物医院将在服务标准化等方面展开深度合作
目前，瑞派已在杭州虹泰门店启动试点。铲屎官可以在天猫旗舰店购买诊疗服务、预约时间，再到线下门店就诊；后续需要复查或跟踪用药，也可以回到线上完成，减少在预约、复查等环节反复往返医院的麻烦。
《2026年中国宠物行业白皮书》显示，2025年城镇犬猫消费市场规模达3126亿元，医疗是主要支出项之一。淘宝天猫宠物行业负责人赏音表示，此次宠物医院入驻的意义，不只是天猫多卖了一种商品，而是宠物消费第一次从口粮等商品交易，延伸到“线上买医疗服务”。过去割裂的商品、医生和线下门店，开始被放进同一条消费链路。
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