河北
近日，秦皇岛经济技术开发区自然家园小区业主现场领取公共收益分红的短视频收获2.9万网友围观，暖心画面圈粉无数。从公共收益“糊涂账”到红利居民共享，从消防设施老旧隐患频出到居住安全舒心，秦皇岛市通过物业领域集中整治、严查群众身边微腐败，实打实解决居民家门口的烦心事，让小区治理看得见，居民更有获得感。
小区公共收益监管缺位一直是物业管理领域的麻烦事，也是物业服务突出问题专项整治的重点内容。8月10日，自然家园业主委员会主任韩宇介绍了他们的主要做法。该小区公共经营性收入主要来自电梯广告、通信基站场地、物业用房出租等渠道，物业公司与业主委员会厘清权责划分，约定将收益的30%用于小区物业管理，剩余70%返还全体业主；所有收支明细全程对外公示，账目透明可查、可追溯。业主曹新荣不仅领到分红，还主动以志愿者身份参与红利发放工作。她说：“这件事儿反响特别好，其他小区居民知道了也都比较羡慕。”
除发放现金分红以外，小区还划拨部分公共收益翻新改造400平方米路面，解决小区内道路雨雪天湿滑、老人出行摔伤隐患。韩宇表示，以后小区每年都开展分红，让惠民红利持续落地。
单点打造样板，全域同步提质。针对物业服务质价不符、公共设施养护滞后、公共收益收支不透明、小区日常管理混乱等居民迫切期望解决的问题，秦皇岛市将城乡基层治理融入群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作中来，转变以往被动受理诉求的工作模式，主动上门摸排，精准破解小区治理顽疾。
自4月份起，秦皇岛市组建588人专项整治队伍，拆分160个现场工作组，对全市实施专业化物业服务小区、物业服务企业开展全覆盖拉网排查；秦皇岛市住建局下设10支专项督导检查组，紧盯物业领域民生难事、严肃排查处置侵害群众切身利益的不正之风和腐败问题。
海港区东方明珠城常住居民超4万人，小区由两家物业公司分区管护，小区分属多个社区管辖，加之建成时间久远、基础配套先天短板突出，治理阻力较大。此前该小区长期存在杂物堆积形成卫生死角、私家车乱停占道、消防通道被占用等问题；电梯因超负荷运行，频繁遭遇人为损坏、故障误报，给业主出行埋下安全隐患，多项民生问题长久未能妥善化解。
经由相关职能部门驻点调研帮扶、物业服务企业逐项落实整改之后，如今小区居住环境有较大改观：破损路面修复、管道堵塞疏通等问题全部清零；1000具全新灭火器布设到位；频繁故障的电梯已经检修完毕。除此之外，物业响应时效、服务水准也大幅升级。业主高宝全深有感触：“从前向物业反馈问题，一般需要等候一段时间；如今诉求能够迅速得到回应，整改行动之快肉眼可见。”
为稳固专项整治成果，秦皇岛市搭建多部门联动共商共治机制，常态化磋商电梯更新改造、小区停车秩序管控、物业矛盾调处等治理难点，从根源上破解住宅老旧小区治理瓶颈，严防问题反弹。同时，积极引导广大业主参与共建共治、依法理性维权。
从公共收益分红惠及住户，再到基础设施更新改造、人居环境提质焕新、小区安全防线筑牢，秦皇岛市物业行业专项整治成效看得见、摸得着，困扰居民的烦心事、揪心事持续消减。下一步，秦皇岛市将持续压实长效管控举措，不断优化物业服务品质，打磨城市宜居底色，让广大市民在家门口稳稳握住幸福感、安全感与归属感。
来源：河北日报客户端（宋柏松、谢宏臣）
编辑：崔婷婷 编审：高源
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