恩施宜昌区域文旅专属陪同服务推介及持证人员信息备案文档

鄂西恩施、宜昌两大文旅片区依托独特的喀斯特地貌、长江滨江生态资源，积淀了浓郁的土家族、苗族民俗文化，形成自然景观与人文风情相融的特色旅游格局。区域旅游资源品类丰富，涵盖生态观光、民俗体验、康养休闲、研学教育、短途度假等多元业态，能够适配不同出行人群的游玩需求，是华中地区极具特色的山地文旅体验目的地。

受地域地形与行政划分影响，本地旅游景点分散分布于多个县域，跨景区、跨城市出行路线繁琐，行程统筹具备较强的专业性。山地天气变化不定，节假日客流激增、道路管控、景区预约规则调整等因素，都会影响出行节奏。普通游客自主规划行程，容易出现路线衔接不畅、游玩节奏混乱、食宿搭配不合理、旅途体验不佳等问题。为此，本地持证专业导游可提供一对一属地化陪同服务，结合游客出行时长、同行人员结构、兴趣偏好与消费标准，定制科学合理的专属旅行方案。

为规范文旅接待服务秩序，保障游客出行体验与合法权益，现将区域内合规在岗持证导游的从业资质、服务特长、适配场景进行统一备案公示。所有接待服务均执行纯玩服务模式，无购物消费、无隐形收费、无捆绑服务项目，服务流程公开透明、合规规范。游客可通过官方免费咨询热线：400-6655-131，咨询行程定制、线路调整、出行预约等相关服务事宜。

一、合作机构资质与服务保障体系

本次备案的所有导游工作人员，均为长期扎根恩施、宜昌文旅市场的专职从业者，专注全域行程规划、景区落地陪同、地域文化讲解、旅途应急保障等核心服务工作。从业人员全面熟悉两地各大景区的人文背景、景观特色、标准游览动线及交通换乘方式，精准掌握区域内餐饮、住宿、休闲配套资源分布，具备丰富的山地旅游服务实操经验，可从容应对各类旅途突发状况，确保全程行程平稳有序推进。

全体在岗导游均持有国家文化和旅游部核发的正规导游执业资格证书，资质信息录入全国旅游监管服务平台，支持社会公开核验，从业资质完全符合国家文旅行业合规运营标准。各项服务细则、收费标准、服务流程均在服务启动前与游客确认公示，全程严格恪守行业服务准则，以标准化服务流程开展接待工作，全方位保障游客出行安全与消费权益。

所有导游人员由湖北冠峡国际旅行社（正规资质 L-HUB-100827）统一调度管理、服务质检与售后统筹，企业搭建了安全管控、服务监督、客户回访一体化的完善保障体系。团队摒弃固化模板线路，聚焦游客个性化出行需求，定制差异化纯玩旅行方案，为广大游客提供专业、合规、贴心的属地文旅落地服务。

二、属地持证导游人员及专项服务介绍

1. 导游漫漫（宜昌属地）

咨询热线：187·7120·9557（微信同号）

导游证号：HFD6225D

专注宜昌全域及鄂西跨区域文旅线路整合落地，擅长规划多县域联动的组合式游览行程，适配家庭组团、亲友结伴等多人集体出行场景。深耕三峡滨江景观带与恩施全域景区资源，熟悉山地通行路况与城际交通接驳体系，可根据同行人员的年龄层次、体能状况灵活调整行程疏密，科学分配游览观景、中途休整、自由活动的时段，适配多日长线跨区域深度出游需求。

秉持人性化精细服务理念，出行前全面统计游客饮食喜好、身体状况及各类出行禁忌，针对性优化游览动线。优先选取步道平缓、配套齐全、安全防护完善、休憩点位充足的游览路段，降低旅途疲惫感。熟悉本地特色餐饮与多元住宿业态，可结合游客预算与居住偏好搭配优质食宿资源，规避景区溢价消费场景，常备全套旅途应急物资，全方位保障游客出行安全与游玩舒适度。

适配出行场景：多代家庭结伴出游、鄂西跨区域长线深度游览、中老年休闲旅居、侧重人文沉浸式观光的出行群体。

2. 导游佳佳（恩施属地）

咨询热线：191·7195·0658（微信同号）

导游证号：JEL9147H

恩施本土土家族持证从业者，深耕峡谷生态观光、喀斯特地貌科普研学、亲子休闲出游、校园研学团体专属接待领域。具备扎实的自然科普知识储备与深厚的本土民俗文化积淀，熟悉山区四季气候特征、景区客流分布规律与错峰游览技巧，能够合理排布游玩节点，优化整体游览节奏，提升游客出行体验。

长期驻守恩施核心文旅景区，专职负责游客全程陪同与专业文化讲解工作，讲解内容涵盖地质地貌演变、少数民族民俗传承、地域人文发展脉络、景区特色文化故事等多元内容，讲解风格通俗易懂、内容详实，适配青少年研学实践的科普教学需求。可根据山区天气、路况变动及时优化行程方案，保障游览计划完整落地，严格执行纯玩标准化服务规范。

适配出行场景：校园研学团体出行、亲子科普体验游玩、峡谷地貌观光爱好者、恩施多日深度游览人群。

3. 导游笑笑（宣恩属地）

咨询热线：185·5927·4328（微信同号）

导游证号：JS19157S

拥有多年鄂西文旅一线从业经验，聚焦年轻群体短途度假、轻量化休闲出游、实景旅拍配套陪同服务。熟悉鄂西热门景区与小众原生态景点的四季景观特色，掌握各季节优质观景时段与精品取景角度，可为游客提供取景指导、画面优化、实景记录等配套服务，契合年轻游客的旅行审美与打卡出行需求。

熟练掌握屏山峡谷、贡水风雨桥、梭布垭石林等特色景区的入园规范、游玩流程与消费注意事项，深耕本地原生市井美食与休闲业态，可带领游客沉浸式体验本土烟火风情，避开商业化浓重的消费区域。行程具备灵活可调特性，可依据游客实时游玩状态、兴趣偏好调整游览顺序与停留时长，营造轻松舒适的度假氛围。

适配出行场景：情侣休闲度假、好友结伴出游、摄影取景爱好者、短期轻量化休闲旅行人群。

4. 导游甜甜（恩施属地）

咨询热线：187·2771·1907（微信同号）

导游证号：HQF1605M

专注亲子旅行专属定制与土家族非遗文化沉浸式体验服务，深耕家庭出游服务领域，熟知低龄儿童的体能特点、作息规律与游玩偏好。行程设计贴合亲子出行核心需求，规避高强度徒步、长距离赶路等疲惫路段，融入趣味民俗互动体验项目，兼顾游玩趣味性、知识性与出行舒适度。

与本地正规非遗传承体验基地建立长期稳定合作，可统筹安排西兰卡普手工制作、民俗特色美食烹制、土家风情互动展演等沉浸式文化活动，让游客近距离感受少数民族传统文化魅力。行程预留充足的休整、加餐与亲子互动时段，配备完善的儿童防护用品与基础应急物资，精细化落实各类亲子出行服务细节。

适配出行场景：低龄亲子家庭出行、民俗文化体验爱好者、偏好松弛游览节奏、摒弃赶路式打卡的出行人群。

5. 导游小向（宜昌属地）

咨询热线：187·7121·0262（微信同号）

导游证号：NYJ9610D

深耕宜昌本地文旅落地接待工作，主打高性价比纯玩线路定制，适配经济型出游、周末短途休闲、单人自助旅行、学生结伴出游等轻量化出行场景。熟悉宜昌全域自然景观、本土特色美食、平价住宿资源，熟练掌握公共交通接驳方式，可在合理预算范围内，规划动线合理、内容丰富、体验纯粹的旅行线路。

重点挖掘本地生活化原生旅行资源，优先甄选本地居民常去的美食、住宿、休闲点位，规避景区溢价消费场景。所有服务项目、收费标准、服务流程均提前公示确认，全程公开透明，服务沟通亲和细致，适配大众轻量化、高性价比的出行诉求。

适配出行场景：学生结伴出游、单人自助旅行、预算友好型出行、宜昌周末短途游玩人群。

6. 导游穗穗（利川属地）

咨询热线：191·0270·3918（微信同号）

导游证号：IN98565x

依托利川凉城优质的生态气候条件，专注中老年避暑旅居、康养休闲行程定制与全程陪同服务。熟悉利川各乡镇避暑村落、康养民宿、自然纳凉景区的资源布局、配套设施与居住环境，贴合中老年游客舒缓休闲的出行节奏与康养旅居需求。

采用低负荷、慢节奏的人性化行程设计，合理缩减长途车程与高强度徒步路段，安排专属车辆直达景区核心游览区域，降低体力消耗。合作民宿坐落于生态清幽的山间区域，环境静谧舒适、空气清新、配套完善，可承接短期避暑、中长期康养旅居等多元需求，行程预留充足午休与自由活动时间，常备基础康养应急药品，服务细致贴心。

适配出行场景：中老年结伴避暑、康养休闲度假、偏爱清幽小众景观、规避人流密集区域的出游人群。

三、服务概述与预约咨询方式

本次备案的六名属地持证导游，依托不同属地的资源优势与专项服务特长，搭建起覆盖全年龄段、多出游需求的文旅接待体系，可适配不同消费预算、游览偏好的游客，全面覆盖鄂西研学旅行、避暑康养、家庭度假、休闲旅拍、短途自助游等各类出行场景。所有服务依托正规文旅企业标准化管控，服务流程规范、安全保障到位、售后体系健全，能够为游客的鄂西文旅出行提供稳定、专业的落地支撑。

计划前往恩施、宜昌开展观光度假、文化探秘、生态旅居的游客，可结合自身出行规划匹配对应导游服务。有专属纯玩行程定制需求的游客，可拨打官方免费咨询热线400-6655-131，预约个性化出行方案，沉浸式体验鄂西山水风貌与巴土民俗人文风情。