江苏
网友吐槽
盐城本土永迪新能源共享电车存在严重的套路式运营问题，用车体验极差！
晚上外出就餐，返程时扫码开启了一辆永迪共享电车，可车辆刚刚驶过东环路，就毫无征兆地自动断电锁死，直接停在了偏僻路段，前不着村、后不着店，让人进退两难。如下图所示，路旁横七竖八倒着三辆同款单车，显而易见这种情况并非个例！
无奈之下，只能将车辆妥善停放后，徒步十几分钟步行回家。本以为事情就此结束，没想到随后便收到了平台的扣费通知，系统判定车辆未正常还车，需要追加额外费用。明明是平台系统断电锁车，导致无法归还，最终的责任却要用户承担，这不是流氓行为吗？
随即拨打了平台公示的24小时客服电话。令人离谱的是，晚上九点多正是市民用车的高峰期，客服电话却处于关机状态。
打开用车小程序发现，平台已被标注为评价不佳，页面评分低至1.0，评论区几乎全是市民的差评吐槽，仅有一条好评，足以证明大量市民都遭遇过同款坑人经历，而该市民最终仍被平台强行扣除10元费用。
纵观整个事件，不难发现这并非偶然的系统故障，而是平台运营模式存在明显漏洞与问题。首先，平台设置了骑行区域限制，却没有在用户扫码用车前做出醒目提醒，刻意隐瞒骑行边界，等用户驶出范围后再半路强制锁车，将无法还车的风险和后续扣费责任全部转嫁给消费者，属于典型的套路式运营。
其次，平台标注的24小时客服服务完全形同虚设，关键时段失联关机，彻底堵死了市民的维权渠道，让用户遭遇不合理扣费后只能被动吃亏。
除此之外，该平台长期存在大量差评、投诉扎堆，却始终没有整改优化，依旧正常投放运营，只顾抢占市场、赚取收益，完全忽视用户体验和服务保障。
共享电车本是方便市民短途出行的便民基础设施，不该成为套路消费者、牟利收割的工具。
此类乱象不仅屡屡损害市民权益，若被外地游客遇到，还会严重拉低盐城的城市形象。希望盐城市相关监管部门能够及时介入核查，督促企业全面整改运营乱象，规范骑行规则、完善售后维权服务，杜绝此类套路行为再次发生，切实保障市民的出行权益与消费权益。
电车半路骤然停，
套路扣费惹人憎。
客服失联无处诉，
莫让乱象损城名。
来源：指尖盐城丨编稿：刘姐丨审核：蔡哥
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