武汉城管：接住“民声”、办实“民生” 就是最好的政绩

人民城市，需以“人民”为尺；城市治理，当以“民声”为哨。

武汉城管系统牢固树立正确政绩观，以城市精细化管理八大攻坚行动为牵引，深耕“城管进社区”等工作机制，用心用情聆听质朴的民声，精管善治办好关键的民生，推动民生实事目标任务“远超过半”，奋力书写具有荆楚特色的现代化人民城市时代答卷。

81条人行道“换脸”，托起脚下的安稳路

漫步在武汉街头，不少市民惊喜地发现——脚下那一条条熟悉的老路悄悄变得好走了。

汉阳区江欣苑路的改变，是城管进社区“整治”出来的。这条紧邻武汉高龙城·非遗传承园、承载片区烟火气的道路，曾因基础设施老旧、人车混行、违停失管等问题困扰周边居民与商户。“改造前期，我们多次沿街走访，收集到群众对路面、绿化、停车、外摆等问题的强烈反映。”江堤街道综合执法中心执法队员胡林莹回忆说。以“城管进社区”为抓手，汉阳区通过精准改造与多元共治解决出行难题。随着路面翻新、人行道拓宽、配套设施完善，这个夏日，江欣苑路450米餐饮段烟火升腾，58家商户按“治理契约”有序外摆。

洪山区仁和路的蜕变，是精细绣花“雕琢”出来的。从欢乐大道与仁和路交叉口出发，焕然一新的道路景观迎面而来：曾经杂乱的边角空间变整洁了，坑洼不平的路面变顺畅了，人车混行的路口变有序了，闲置荒废的地块变热闹了……数月前，这里还长期存在私搭乱建、停车难、休闲空间不足等痛点。为推动区域颜值提升、民生提质，洪山区城管执法局以一场精准、高效、暖心的城市更新行动，加速3.5公里仁和路道路改造，拆除违建并逐一改造成停车场、口袋公园、休闲绿地等惠民场所，曾经灰扑扑的仁和路蝶变为洪山区特色汽车长廊。

记者从武汉市城市管理执法委员会获悉，为回应市民对“平坦、顺畅”出行的期盼，今年，武汉实施100条人行道破损路面修复、“零高差”改造等综合整治提升。截至7月底，100条人行道选址全部确定，并完成81条人行道综合整治。其中，解放公园路育才高中门前人行道出现砖块松动、路面凸起等问题，给师生上下学带来安全隐患，江岸区创新采用高性能快硬自流平材料进行铺设，短短数小时即可固化，将破损人行道修复平整如新。

从“走得通”到“走得好”，一场关于人行道的精细之变，悄然渗透进武汉的街巷肌理，筑牢市民脚下的安全。

200处清凉伞“上岗”，撑在群众最需要的地方

吊车的长臂将白色张拉膜稳稳吊起，安装工人固定底座、校准角度、紧固螺栓……近日，在解放大道与江汉路交叉口的安全岛上，一座崭新的遮阳雨棚慢慢“站立”起来。“每一个点位，至少要踏勘四轮。”江汉区城管执法局城市家具管理中心工作人员郑艺坚说，遮阳雨棚的选址既要规避交通信号灯和标识标牌，又要尽可能扩大等候覆盖范围，反复比选、实地论证，才有最后这一“站”。

这是今年武汉市全面推进200处遮阳雨棚建设的一个生动缩影。一把把暖心而实用的“清凉伞”，在群众最需要的地方，为他们撑起出行过程中的片刻从容，也撑开英雄城市细致入微的治理逻辑。

市民群众对变化的感知最为直接。“晴天不怕晒，雨天不被淋，舒服太多了。”在硚口区汉西一路路口，市民吴先生由衷感慨。硚口区推动沿街设施全域整治，在沿河大道、中山大道等5条道路22处点位“上新”二代遮阳雨棚，把市民出行的“友好值”拉满。在新洲区齐安大道摩尔城路口，通体白色的棚顶犹如一顶“大帽子”，现代感十足，引得路人纷纷点赞。新洲区城管执法局相关负责人表示，遮阳雨棚不仅提供了物理上的遮蔽，也在无形中减少了越线、抢道等不文明行为。

这些伫立在路口的新风景，不是凭空落下的“民生盆景”，而是一步一个脚印丈量出来的城市服务。

据悉，自“在200处主要交通路口搭建遮阳雨棚”被纳入2026年武汉市政府民生实事项目以来，市城管部门制定了《武汉市遮阳雨棚设置研究规划》和《武汉市城市道路交叉口遮阳雨棚设置技术导则（试行）》，从方案优化、技术支撑与长效运维等多角度考量，让这一便民场景落地在群众通往美好生活的路上。连月来，武汉市加大统筹推进力度，截至7月底，全市已提前完成200处交通路口遮阳雨棚搭建，其他增设的点位仍在持续推进中。

1616个投放点“上新”，垃圾分类逐绿向智

景观公园还于公众，环保功能藏纳地下，一座座绿色智慧的现代化垃圾收集转运站“长”在城市之中；分类设施“上新”，垃圾投放便捷，阵阵文明新风令社区里的环境清爽又美观……这是近年来武汉市聚焦群众对美好生活的期盼，切实提升垃圾分类质效的生动成果。

今年，武汉市生活垃圾分类高质量发展再提速，明确提出“新改建生活垃圾收集转运站20座，改造分类投放点2000个”。

在东西湖区慈惠街新城十三路以西、惠安大道以北区域，占地面积约822平方米的“无臭”现代垃圾转运站于今年正式投用。该垃圾转运站日转运能力达200吨，采用先进的压缩工艺及生物除臭系统，实现垃圾转运“密闭、压缩、除臭、环保”全流程管控，从根本上解决异味扰民问题，实现“邻避”变“邻利”。

生活垃圾收集转运是衔接前端分类减量和末端资源循环的关键环节。武汉市积极探索新模式，通过打造一批高标准、高质量的垃圾转运环卫服务综合体，持续提升城市精细化管理水平。截至7月底，武汉新改建生活垃圾收集转运站已完工14座，完成目标进度70%；改造分类投放点已完成1616个，完成目标进度80%。

与此同时，武汉市开展生活垃圾收运专项整治，生活垃圾回收利用率达到42%、资源化利用率达81%。打造4个垃圾分类精品片区，建成新洲生活垃圾发电项目。推动“两网融合”，布设智能回收箱5258台，覆盖居民小区2400余个。推进餐厨垃圾一体化改革，江夏区率先实现餐厨垃圾收运处一体化，分类制定餐厨垃圾和其他垃圾征收标准，推动垃圾收费方式优化。

68处边角地“焕新”，成为服务市民的“幸福支点”

截至7月底，武汉100处小微空间改造的民生答卷已写下浓墨重彩的一笔——68处“小而美”的城市公共空间焕新亮相。武汉用可持续的“微更新”、创造性的“精提升”，探索城市治理革新之路。

灰色空间“逆生长”，桥下经济活力奔涌。汤逊湖畔，曾经荒芜的桥下空间摇身一变为青花秘境。走进江夏印象，青花瓷纹样的桥柱、八分山和谭鑫培公园的地标彩绘，让市民在漫步休憩中感受城市的文化底蕴。“一廊两翼”的布局让运动、亲子、商业、滨湖四大功能彼此串联、相互赋能。周末日均客流破万，江夏印象一跃成为武汉新晋宝藏地标。在东湖高新区，2.7万平方米的灰空间“逆袭”为五角塘运动汇，生态休闲、运动健身、便民服务一应俱全。桥下空间的活化利用，让“桥下经济”从概念落地为可感可及的民生福祉。

方寸之间见温度，街头小景旧貌换新颜。在江汉区星河公园，小议事员种出打卡菜园，少年穿新球鞋奔向翻新球场，空地变成孩子们的秘密基地……“去年暑假，我们向红领巾学校优雅校区发出共同设计口袋公园的邀请，收到了300余份充满奇思妙想的作品。”江汉区城管执法局相关负责人介绍，该局坚持方案共谋、园区共建、成果共享、管理共治，为市民打造宜居宜业的幸福空间。在硚口区，湖北首座消防主题口袋公园的落成，斑驳的历史砖墙与时尚的服装服饰相映成趣，这里成了商户点赞“很有底蕴、很洋气”的最美直播间。武昌区城管执法局创新引导社会资金投入滨江天街夜景打造，旷野公园、樱花步道与璀璨夜景交相辉映，“光影花街”点亮滨江夜经济……方寸之间的蝶变，是空间的重塑，更是城市温度的传递。

工业遗存“活起来”，城市锈带变生活秀带。蔡甸毅力梦工厂・文创产业园完整保留了红砖墙、高耸烟囱、龙门吊轨道等工业肌理，原铸造车间改造的特色咖啡馆成为网红打卡点，昔日垃圾遍地的闲置老锻压厂蝶变为集体育健身、文创消费于一体的网红地标，60亩沉睡工业遗存重焕生机。在新洲三店街，两座废弃工厂曾是一处尴尬的“伤疤”，如今，龙丘文化广场拔地而起，足球场的呐喊声与皮影表演声交织，“牌子锣鼓”等国家级非遗有了活态传承的新舞台。

近百座公厕“升级”，让“将就”变成“讲究”

“在高级酒店里才有的待遇”“让我们的生活充满了方便、称心”……近日，武汉市民马婆婆手写一封感谢信，点赞汉阳区江博社区公厕干净整洁的环境，以及管理员细致暖心的服务。

信笺虽轻，却映照出一座城市十年躬耕“厕所革命”的民生重量。今年年初，武汉市将“新改扩建城镇公厕100座，完成城镇公厕适老化、适幼化改造100座”列入民生实事清单，截至7月底，新改扩建城镇公厕项目完工69座，完成目标进度69%，城镇公厕适老化、适幼化改造完工94座，完成目标进度94%。这场以小见大的“厕所革命”，不仅跑出了建设加速度，更在细节处见真章。

“把‘樱花之城’的浪漫焊在了街头。”今年3月，洪山区仁和路汉马赛道旁的3D打印樱花公厕给市民游客留下了深刻印象。立体樱花浮雕点缀墙面，3D打印的肌理感自带艺术氛围，“樱花公厕”既是便民设施，也是城市打卡点。在武汉江岸大智路轻轨站换乘枢纽旁，公厕披上清雅灵动的国风山水彩绘外衣，与周边车水马龙形成一种“闹与静”的奇妙对话。

“老人如厕没扶手不安全”“孩子小便要大人抱”……武汉经开区城管执法局在“城管开放日”和社区座谈中，曾收集到数十条关于老旧公厕的投诉建议。经实地排查，西北湖四路、观湖路等5座公厕均存在外墙空鼓脱落、设施老化、缺乏适老适幼配套等问题。为摸清需求，该局工作人员连续一周蹲点调研，记录公厕使用高峰时段、人群结构，还邀请老年居民、宝妈代表现场“挑刺”，最终形成包含“安全加固、设施升级、外观美化”的三张诉求清单。如今，“湖光水色”“绿植生机”等主题公厕融入区域风景，儿童专用便器、节能感应灯等设施改造升级也让市民生活更有质感。

从300米一座公厕解决“如厕难”痛点，到“一客一清”“一厕一码”落地精细化管理；从适老化、适幼化改造升级体验感，到“一厕一景”把城市美学刻进公共空间……武汉用点滴努力，将民生实事做成了“城市名片”。（记者：奚伟 通讯员： 董德禹 王 越）