大家纷纷从淘宝转到拼多多，除去低价之外还有哪些真实的缘由？

不知道大家有没有和我一样的感受，早些年网购，第一件事打开的一定是淘宝，不管想买什么，习惯性先去淘宝上面搜一搜。但是最近这两年，包括我身边不少亲戚朋友，日常买生活用品的时候，打开拼多多的次数反倒越来越多。很多人第一反应就是，大家只是单纯贪图便宜，可在我长期两个平台来回比价购物之后才慢慢发现，低价只是摆在明面上最直观的表象，真正推动大家改变购物习惯的，还有一大堆藏在细节里的原因，绝大多数人平时都没有仔细琢磨过。今天我就站在一个普通消费者的角度，把这些实实在在的差异掰开来讲清楚，同时我也整理了一份网购避坑清单，告诉大家两个平台各自更适合买什么，理性选择，不要盲目跟风。

首先先说价格这件事，但是这里我不能简单粗暴地说拼多多所有东西全都更便宜。有不少品牌官方的大件商品，两个平台的价格差距其实并不大，甚至有时候淘宝天猫搞大型活动的时候，部分商品价格还会更低。真正拉开价差的，大多都是纸巾、收纳盒、小五金、家用小百货这类日常高频消耗的白牌商品，也就是没有打响亮广告的工厂自产货品。这里面的道理其实很好理解，淘宝上面开店的商家，想要让自己的商品被消费者搜到，很大一部分流量都需要花钱投放广告，也就是大家经常听到的直通车推广费用，这笔广告费最后都会平摊加到商品的售价当中，最后买单的还是我们消费者自己。而拼多多主推的C2M模式，可以直接对接生产工厂，跳过一层层的经销商中间商，省去大量的推广开销，工厂出来的货品可以直接卖给买家，很多日用品自然就能够做到更低的定价。

不过价格只能算是其中一个因素，比价格更让人有感触的，是购物过程当中的体验感。不知道大家有没有过这样的经历，每逢618、双十一这种大型促销活动的时候，打开淘宝，满屏幕各种各样的优惠券，店铺券、品类券、跨店满减、会员红包一大堆，想要拿到所谓的优惠价格，要不停凑单、算金额，有时候拿着计算器折腾半个钟头，最后省下的钱寥寥无几，购物本来是一件放松的事，硬生生变成了做数学题，让人觉得身心疲惫。拼多多的优惠逻辑就简单很多，大部分日常商品标价就是直接下单的到手价，很少需要复杂凑单，点开商品之后，看上了直接下单就行，不用花费大量的精力去研究一堆弯弯绕绕的活动规则，对于每天上班本来就很累，只想快速买完日用品的普通人来说，这种不用动脑的购物方式，确实会让人觉得省心不少。

还有一个很多人平时很少主动提起，但是每一次碰到问题的时候感受都特别强烈的点，就是售后维权处理的方式不一样。我自己之前有过几次生鲜水果收到货之后坏掉的经历，在淘宝上面想要处理售后，第一步要先拍照片、录开箱视频，完整地收集全部证据，先去找店铺客服沟通，如果客服不愿意赔付，再申请平台介入，整个流程下来沟通来回拉扯很久，耗费很多时间精力，整个处理过程讲究完整举证，区分清楚责任归属之后再做判定。拼多多这边的售后机制偏向消费者，生鲜类商品如果收到之后出现腐烂损坏，简单拍几张照片上传，很多情况平台就可以快速处理退款，甚至不需要把坏掉的货品寄回去，整套流程简化了非常多，对于几块、几十块钱的小商品，大部分普通人都不想花费大把时间来回扯皮，这种高效的售后方式，自然会慢慢得到不少人的认可。但是这里我也要客观地说明，这样的售后机制同时也给商家带来了不小的经营压力，凡事都有两面性，我们不能单方面只站在买家的角度看待这件事。

再就是搜索购物时的筛选体验，现在打开淘宝搜索一件商品，排在前面的很多位置，都是商家花钱投放广告的商品，真正性价比高、没有投广告的小店货品，经常要往后翻很多页才能够找到，想要淘到物美价廉的东西，需要花费大量时间辨别广告和自然推荐的商品。拼多多的搜索推荐逻辑相对直接，广告的干扰程度会低一些，搜一款垃圾袋，最先展示出来的大多就是销量高、价格实惠的款式，买日常小件的时候不用反复甄别广告链接，挑选的过程会顺畅一点。再加上多多买菜这种线上下单、线下自提的生鲜板块，对于小区周边有自提点的居民来说，日常买菜买肉非常方便，也是吸引很多用户长期使用的一大原因。

但是讲到这里，我绝对不是想要表达淘宝已经没有存在的价值了，两个平台各自有着自己独有的优势，谁也没办法完全替代另外一方。淘宝发展这么多年，沉淀了大量原创设计店铺、小众手作商品、独家定制类的货品，还有很多做原创服饰、文创产品的店铺，这些东西在拼多多上面很难找得到。天猫里面各大品牌的官方旗舰店，品类齐全，整套成熟的品牌售后体系，买大牌美妆、贵重数码产品的时候，依旧是很多人的第一选择。简单来说，两个平台只是走向了不一样的发展方向，拼多多更偏向刚需日常百货，淘宝则在原创、品牌、定制类商品上面保有自己不可替代的地位。

接下来我整理了一份网购选择避坑干货清单，大家以后买东西的时候可以作为参考，建议收藏起来，减少踩坑的概率。

一、适合优先在拼多多选购的品类

1. 日常消耗日用品：抽纸、垃圾袋、收纳盒、清洁小工具这类低值易耗品，白牌工厂货多，价格实惠，就算偶尔踩坑，损失也不会太大。

2. 生鲜果蔬：多多买菜自提，就近仓发货，新鲜度尚可，价格亲民，适合日常家庭买菜。

3. 百亿补贴专区商品：经过平台审核的品牌货品，经常会放出补贴低价，下单前记得核对店铺资质，认准黑标标识。

二、更建议优先选择淘宝天猫的品类

1. 原创服饰、手作、定制类商品：大量独立原创店铺集中在此，很多独一无二的款式，别的平台找不到。

2. 大牌美妆、贵重数码电器：品牌官方旗舰店集中，整套官方售后链路完善，票据齐全，后续质保维权渠道更加稳定。

3. 需要精细挑选、款式丰富的小众商品：淘宝商品库体量庞大，冷门款式、特殊配件更容易搜到。

三、网购一定要避开的5个高频误区

误区一：拼多多所有商品全都更便宜。

真相：很多品牌大件商品两个平台价格差距很小，遇上淘宝大促活动的时候，部分商品价格反而更低，不管在哪一个平台购物，比价的步骤不能偷懒。

误区二：拼多多上面的货品全都是劣质货。

真相：百亿补贴专区经过平台审核的品牌货品正品保障比较稳定，但是平台里面也混杂着大量山寨三无店铺，下单之前同样需要仔细甄别店铺资质，不能随便闭眼下单。

误区三：淘宝现在只剩下复杂套路，没有优势。

真相：淘宝的核心优势并不在于低价，而是海量的商家、款式资源，很多原创、定制类货品只有淘宝上面才有，买对品类，淘宝依旧非常好用。

误区四：售后流程简单就代表一切都好。

真相：拼多多偏向买家的售后机制虽然买家觉得省心，但是长期下来，部分小商家生存压力增大，也间接造成一部分优质商家退出平台，凡事有利就有弊。

误区五：认准一个平台之后就永远只在这一个平台买东西。

真相：理性的网购方式从来不是死守单一平台，根据要买的东西品类灵活选择平台，货比三家，才是最稳妥的购物思路。

说到底，现在大家网购平台的选择慢慢发生变化，本质上就是普通人消费心态的改变。越来越多人不再盲目追求品牌溢价，买日常小物件的时候，更加看重实用省心，大家想要的不过就是简简单单买个东西，不用耗费太多心思去应付各种各样的套路。但这并不代表某一个平台就可以完全取代另一个，每个平台都有自己擅长的领域，也都存在各自的短板，我们作为消费者，不用带着偏见去看待任何一个平台，学会根据自己当下的购物需求灵活挑选，才是最明智的选择。

平时网购的时候，你日常买日用品更习惯打开哪一个平台？你觉得两个平台之间，最让你在意的差别是什么？欢迎在评论区一起聊聊。

免责声明：本文仅客观分享网购体验，两个平台各有优劣，购物选择请结合自身实际需求自行判断。