北京
说实话，助贷、消金圈看不上人力密集型的金融模式，这不是没有道理的，保险行业至今保留着人海战术，衍生的问题，不胜枚举。
今天聊一个柳州的事，男子与新华保险女销售员保持7年不正当关系，然后买了千万保险，还有一大笔钱是借的，这个操作......
人物关系捋顺下：张女士——原配；李某——男，张女士爱人；王某——女，保险公司业务员。
01
事件经过复盘
柳州的张女士和丈夫李某结婚24年。
2024年秋天，她翻到丈夫的手机和银行流水，发现从2017年起，李某就和新华保险柳州公司的一名女销售员王某，保持着长达7年的不正当关系。
这7年里，李某在这名销售员手上买了1000多万元的保险，50多份保单，500多万已经付出去，还有400多万没付；另外微信红包、转账前前后后350多万，里面有大量520、1314这种带着心意的数字。
更令人震惊的是，张女士后来算了一笔账：这1000多万里，有600多万是李某偷偷在外头借的。
据封面新闻、新黄河的报道，李某在法庭上亲口承认了这段关系，对转账金额也没异议。 350多万元转账中，法院认定897,451.42元属无效赠与 其中897,451.42元属于无效赠与，判王某连本带息退还。二审维持判决。
那1000多万的保单，被"包装成了业务往来"，没在这起赠与案里处理，该怎么处理呢？
张女士说，受益人写的是她本人的那几份，她去投诉后保险公司给退了；可剩下40多份，新华保险的理由是："李某是投保人，是成年人，自己签的合同受法律保护。"要退？得逐案去告。目前只立了1份，开了两次庭，保险公司的说法没变过。
这就牵出一个挺现实的问题：当一份保单的诞生，夹带了这么多说不清的私人关系，它到底还算不算"正常合同"？得法院一份一份认。
一位法律相关从业者，曾经和我分享过他的一个类似案例，某版权方要求其所在公司就未授权转载的文章进行赔偿，金额巨大，他的处理方式也是主张一个一个打官司，把一个官司拆成了几百个，对于版权方来说，这要投入很大精力，于是双方协商以较低金额赔偿。
自有法务体系的版权方都难以实现愚公移山式的维权，更何况个人，张女士的退保之路漫漫。
媒体报道也指出，国家金融监管总局柳州分局确认新华保险柳州公司存在"保单客户信息不真实、销售过程存在误导、销售人员管理不规范"并已处罚相关人员。
对此事，新华保险柳州公司对媒体表示：
纠纷已进入司法程序，一切以法院判决为准，公司不便置评。
02
事件背后的行业问题
聊到这儿，得把镜头从柳州拉远一点，看看新华保险这家公司本身。
根据它2025年年报：该公司2025年末总资产接近1.9万亿元，一年涨了12.2%；全年原保险保费收入1958.71亿元，涨14.9%；营业收入1577.45亿元，涨19%；归母净利润362.84亿元，涨38.3%；总投资收益率6.6%，比前一年高了0.8个百分点。渠道上，个险渠道保费1206亿元；银保渠道保费721亿元，涨了39.5%。
说白了，这是一家2025年成绩单相当亮眼的上市险企。
所以得分开看。
柳州这桩事，指向的是个别销售员、个别分支机构的事，但这也暴露了人海战术下的弊端——林子大了什么鸟都有。
新华保险个险渠道代理人规模人力超13万人，约束好一个员工容易，约束好所有员工，把“末梢”的每一个销售动作都盯死几无可能。
不光是林子大，早年保险这个行业有个刷底线的设定，有责底薪，简单说就是卖出去保险，有底薪有提成，卖不出去啥也没有，这就让很多业务员必须以成单为第一要务，因为不成单，都没法生活，不知道现在还有没有这种有责底薪的操作了。
以上，是整个寿险行业都头疼的课题，不是新华一家独有，希望可以早日改变。
参考资料及声明
事实源自封面新闻、新黄河报道、新华保险2025年年度报告等。
保单效力、共同债务等法律问题，均以法院最终裁判为准。本文不构成投资建议。
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