河北
莱希曼大学的一项新研究刊登在《JAMA Network Open》上，发现一个AI聊天支持平台可以显著减轻焦虑和抑郁症状，与用户建立起有效的治疗联盟，并提供全天候的情感支持。这项研究名为“对话式人工智能代理对精神症状和数字治疗联盟的疗效：一项随机临床试验”。
试验是如何设计的
莱希曼大学巴鲁克·伊夫彻心理学院的Anat Shoshani教授牵头做了这项研究，并与Kai.ai平台合作完成，旨在探讨AI系统能否为全球心理健康危机带来创新解法。约1000名有情绪困扰、焦虑和抑郁问题的以色列学生参加了这项研究。
他们被分成三组：一组接受心理学家面对面的传统团体治疗，一组作为等待名单上的对照组，还有一组可以使用“Kai”——一个在流行聊天应用里运行、随时可用的AI情感支持平台。
这项研究是在以色列安全局势长期紧张的时期开展的，这加剧了对方便及时的心理健康支持的需求。
这个AI平台能做什么
“Kai”系统基于成熟的科学方案，包括认知行为疗法（CBT）、接纳与承诺疗法（ACT）、辩证行为疗法（DBT）、正念和积极心理学。它能够持续对话，记住之前的对话，识别情绪困扰的迹象，并实时提供情绪调节、呼吸练习和反思性写作等工具。
结果显示，与等待名单对照组相比，对话式AI平台的用户焦虑和抑郁症状显著减轻。
在减轻焦虑方面，该系统甚至优于由真人带领的团体治疗。值得注意的是，最初焦虑达到临床水平的参与者中，约有58%在干预后恢复到健康范围。在有抑郁症状的参与者中，近半数报告症状显著改善。
与AI伙伴建立信任
这项研究最引人注目的发现之一是“治疗联盟”的形成——即用户与AI平台之间产生的信任感、被理解感和情感连接。参与者认为，系统在共情、专业和支持方面做得和人类治疗师差不多。很多人还说，对AI系统更容易敞开心扉，不用担心被人评头论足或感到尴尬。
赖希曼大学巴鲁克·伊夫彻心理学学院的阿纳特·肖沙尼教授解释说：“焦虑很受情境影响。临床心理治疗非常宝贵，但它只是阶段性的干预。”
“AI就在用户的口袋里——在公交车上、在图书馆里、在无眠的夜晚——在需要的时刻提供持续支持。目标不是创造听起来更像人类的机器，而是构建有助于让我们的社会更具人性化的系统。未来的治疗将是一个持续的支持体系，在生活真正发生的地方随时可用。”
长期参与和持续使用
尽管许多心理健康应用的用户流失率很高，但研究发现，61%的用户在整个12周的研究期间持续使用该平台，平均每周使用三天。
研究人员表示，连续性、个性化可用性以及系统“记住”用户及其个人背景的能力，促成了一种更深的联系，从而在长期内保持了用户的参与度。
人工智能的局限与人类兜底
尽管这些发现令人鼓舞，但研究人员强调，人工智能代替不了人工心理治疗，尤其是在创伤后应激障碍（PTSD）等复杂病症中。Kai.ai平台采用混合模式，配有人工支持团队，全天候在线。当系统检测到急性心理困扰或风险信号时，会触发警报，以便人工立即介入。
更多信息： Anat Shoshani等人，《对话式人工智能助手对精神症状和数字化治疗联盟的疗效》，《JAMA网络开放版》（2026年）。DOI: 10.1001/jamanetworkopen.2026.6713
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