山西
一、什么是检察长接待日？
检察长接待日是检察机关实行院领导班子成员定期接待人民群众来访的一项基本工作制度，根据《检察机关执法工作基本规范》及各地检察院的具体规定，由检察长、副检察长、检察委员会专职委员等院领导在固定日期轮班接待来访群众。
不同地方安排有所不同，有的检察院每周固定一天，有的每月安排两次，遇法定节假日顺延，接访地点一般是设在12309检察服务中心。
二、主要受理哪些问题？
根据最高检《人民检察院信访工作规定》，检察机关管辖的信访事项涵盖14大类，主要包括：
1、不服检察机关处理决定的申诉，不服人民检察院诉讼终结的刑事处理决定等。
2、不服人民法院已经发生法律效力的刑事、民事、行政判决、裁定、调解书，或认为审判程序、执行活动存在违法情形，向检察院申请监督的。
3、反映公安机关侦查活动存在违法行为，或认为应当立案而不立案、不应当立案而立案的控告、申诉。
4、反映人民检察院工作人员违法违纪行为。
5、反映刑事案件判决、裁定的执行和看守所活动存在违法行为。
6、向检察院提出国家赔偿申请，或案件被害人及直系亲属提出司法救助申请。
7、反映加强、改进检察工作和队伍建设的建议和意见。
8、其他依法应当由人民检察院处理的信访事项。
要注意的是，不是所有问题都能通过检察长接待日解决，属于检察机关管辖范围的，按规定受理办理；不属于检察机关管辖的，接待人员会告知向有管辖权的机关反映。
四、具体流程是什么？
（一）关注当地检察院官网、微信公众号或12309检察服务中心公告，查询检察长接待日的时间安排。
（二）检察长接待日原则上实行预约接待，可通过以下方式预约，拨打12309检察服务热线；前往检察院12309检察服务中心现场预约；有些地方可以通过网络或书面申请预约，预约时要提供姓名、身份证号、联系电话及简要申诉事项。
（三）预约申请经审查同意后，按要求提交书面材料，一般要提前3至7个工作日填写登记表并递交相关材料。
（四）接访在检察长接待室进行，接访领导听取诉求后，能够当场答复的当场答复，不能当场答复的说明原因。
（五）根据最高检《人民检察院信访工作规定》，检察机关应当自收到信访事项之日起7个工作日以内回复；办理信访事项的部门一般应当自收到移送的信访事项之日起三个月以内办结，并向信访人答复办理结果。
五、当事人如何依法高效反映解决问题？
1、携带本人有效身份证件和生效裁判文书、答复通知等相关法律文书及信访申诉材料。
2、到有管辖权的人民检察院12309检察服务中心或指定接待场所提出，接受安检和信息登记，如来访的人比较多，一般会推选不超过5名代表反映诉求。
3、同一信访事项已经安排过检察长接访的，如果没有特殊情形原则上不会再安排了。
4、除走访外，还可以通过信息网络、书信、电话、传真等形式提出控告、申诉、举报或建议，非接待日也可以通过12309热线预约。
5、检察长接待日是听取群众诉求、推动问题解决的重要渠道，但不是包治百病的万能窗口，对已依法作出生效处理决定、权利救济程序已穷尽的信访事项，检察机关可依法作出终结决定。
如果你或身边的人遇到了属于检察机关管辖范围的合理合法诉求，不妨走进12309检察服务中心试一试。
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