昨天跟一个通信圈的朋友吃饭,酒过三巡聊起行业近况,他连叹了好几口气。末了抛出来一个问题,现在广电都混成这样了,那眼下看着还风光的三大运营商,未来会不会也步后尘?这话听完我还真挺有感触,今天就跟大伙唠点圈内实在话,不带虚的。
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我听过最真实的例子,是一个在县级广电做技术的人吐槽。现在单位账上没余钱,绩效早就停发大半年,每个月就发够温饱的基本生活费。他手下几个年轻小伙子,白天应付完岗位上的活,晚上换身衣服就去跑网约车、送外卖,多赚点钱贴补家用。这真不是编出来博眼球的段子,是现在不少基层广电正在过的日子。
放在十几年前,谁能想到堂堂持牌广电会混成这样。那时候新房交钥匙,业主第一件事就是去广电开有线电视,机顶盒摆在电视柜上,那是家家户户的标配。初装费、月租、点播费一分不少收,广电员工在小县城都是人人羡慕的好工作,稳定收入高,想进都挤不进来。
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谁能料到转变来得这么快,没多久就轮到广电坐冷板凳了。冲击最大的就是三大运营商推的IPTV,把电视信号直接塞进宽带光纤里,不光能看直播,还附送回看、点播、4K画质。老百姓一算账,装运营商宽带直接免费送电视,谁还愿意单独掏那份有线费。
存量用户流失的速度快得吓人,从省会城市一路蔓延到县级市场,广电几乎没什么还手之力。广电也不是没想着翻盘,该做的光网改造做了,宽带业务也推了,国家还给发了5G牌照,700MHz这个黄金频段,一开始大家都觉得大有想象空间。
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可铺移动网络本来就是烧钱的买卖,三大运营商砸了二十多年才织密现在这张网。广电靠着和中国移动共建共享快速补上了网络覆盖的短板,可用户手里早就攥着两三张SIM卡,市场根本没留下多少空隙。翻翻公开财报,数据看得人心里发沉,陕西广电网络预计2026年上半年亏4.2亿到5亿元,湖北广电、天威视讯这些同行,日子一个比一个难过。
老业务一天天缩水,新业务撑不起大梁,光是网络折旧、机房水电这些固定开销,一年就能吃掉一大半收入。政企项目看着接了不少,回款周期拖得离谱,应收账款一年比一年堆得厚。计提减值之后,账面上看着还过得去,真正落袋的真金白银没多少。这种看着有饭吃、其实喝西北风的状态,一点点把基层的现金流都榨干了。
聊完广电,再回头看三大运营商的处境。跟广电那种断崖式下滑不同,三家合计总营收接近两万亿元,移动一家就超过万亿元,账面上看着还是很体面。可行业里的明眼人,早就闻到了危机的味道。三家营收增速集体掉到1%以内,这种情况已经好多年没出现过了。2026年一季度,电信联通利润下降约17%到18%,移动下降4.2%,这个红灯亮得够刺眼。
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宽带市场早就杀成了红海,你挖我的客户,我抢你的用户,一个小区的套餐能从两百元砍到六十元。光猫免费送,路由器免费换,话费还倒贴几十元。用户得了实惠,运营商的利润被磨得越来越薄,一线装维师傅的工单收入,也从原来的几十块压到了个位数。
移动业务的窘境更明显,现在人均两张电话卡是标配,流量便宜得跟白菜差不多,运营商把彩铃、云盘会员都往套餐里塞当赠品,用户ARPU值还是年年往下跌。三家为了完成业绩指标,只能互相挖墙脚,用户在几家之间来回跳槽,每换一次就把资费拉低一档,最后成了没人赚钱的死结。
原本被寄予厚望的政企市场,竞争反而更惨烈。一条政企专线的报价,跟五六年前比只剩下五分之一不到。招投标现场几家互相压价,都能压到成本线以下。中标了也未必是好事,甲方拖欠款项是常态,催急了人家一句要不我们换别家,你一点脾气都没有。
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压力一层层往下传导,省公司压地市,地市压区县,区县压支局,最后担子都落到了一线员工肩上。每个月要完成多少宽带、多少政企、多少融合业务的指标,完不成就扣绩效。绩效一扣,工资单立马就不好看。网传的内退政策虽然没见正式文件,员工群里已经讨论得热火朝天,愿意办的人真不少。
现在三家转型方向高度一致,全都盯上了AI算力。2026年三家的资本开支总量在收缩,算力相关投资的占比反而冲到35%上下。数据中心、智算中心一个接一个上马,都说要从卖流量升级到卖Token,把管道生意做成智能生意,第二增长曲线的故事讲得很漂亮。
可这条新路真不好走。算力上游是英伟达和国产GPU厂商,中游是大模型公司,运营商夹在中间更像个二房东。阿里、字节、腾讯的智算能力早就跑到前头了,运营商自研大模型的短板很明显。稍不留神就会重演当年移动管道化的老剧本,只能挣点辛苦钱。
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Token这个东西在个人用户市场更是水土不服,老百姓压根搞不清什么叫每百万Token多少钱,就连营业厅的员工自己也讲不明白。企业客户虽然懂,可人家要的是一整套AI解决方案,不是纯算力批发。这个认知鸿沟,靠营销话术根本填不上。
广电这几年被逼出了觉悟,不再死跟三大运营商拼低价,开始琢磨怎么把700MHz频段和手里的视听内容资源结合起来,走有线+5G+视听的差异化路子,还跟华为中兴合作定制广电特色终端。方向对不对还得靠时间验证,至少已经跳出了同质化厮杀的死胡同。
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广电的教训对三大运营商来说,就是一面醒目的镜子。整个行业已经走到存量博弈的深水区,谁抱着扩张就是发展的老想法不放,谁早晚就会摔跟头。5G投资的账还没回本,6G研发的开支又要往上加,AI算力的收益短期看不到规模化兑现,青黄不接的日子还得熬上几年。
最扎心的还是一线员工的心理落差。以前进运营商属于端上了铁饭碗,如今饭碗还在,碗里的饭却越来越少。房贷月月要还,孩子学费年年涨,家里老人看病要花钱,工资单上的数字却在悄悄缩水。有人选择躺平,有人偷偷做副业,有人咬牙备考公务员,各人有各人的打算。
这轮调整不是短期的风浪,是通信业从增量时代切到存量时代的结构性阵痛。谁能在这场洗牌中稳住脚跟,靠的不是打价格战的狠劲,而是能不能建起别人抢不走的真本事,比如深度政企方案、算力网络调度、内容场景独家绑定。
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广电走的老路已经堵死,三大运营商正卡在新路怎么走的迷茫期。行业没有永远的赢家,只有能跟着周期调整的幸存者。身在其中的通信人,与其焦虑明天会不会变成下一个广电,不如把手头这份差事做扎实。寒冬里活下来靠的从来不是运气,是那点韧劲和真功夫。
参考资料:人民日报 通信行业存量转型发展观察
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