湖南
8月14日，正值西藏传统雪顿节，问界“与用户共话新豪华”直连活动来到雪域高原的“日光城”拉萨。赛力斯集团董事长（创始人）张兴海来到拉萨问界用户中心，向用户致以节日祝贺和诚挚问候，并与来自高原地区的车主代表们围坐交流，围绕用户需求、产品体验、售后服务等话题展开深入对话，以实际行动践行“全心全意为用户服务”的宗旨。
“与用户共话新豪华”是问界长期坚持举办的用户直连活动，足迹遍布全国各地，深受广大用户欢迎。在活动现场，张兴海与用户面对面交流，认真倾听每一位车主的用车体验与建议，并逐一回应用户关切问题。在与用户的交流中，张兴海再次强调了问界的初心使命：“用户自豪是公司价值，用户安全是公司生命。问界始终坚持‘五高’造车标准，把安全放在第一位。”同时，他还指出，可靠性是用户信任的基石：“不能让用户觉得今天买，明天就落后了，没有高可靠就没有高价值，我们要坚守全生命周期的可靠，让用户无论开多久，都觉得买得值。”
现场，用户踊跃发言，分享购买问界的理由以及真实用车感受。一位问界M7车主点赞了超级增程在高原地区的使用优势：“可油可电，出行成本低，跑长途完全没有焦虑。”还有一位同是问界M7车主的藏族同胞坦言，问界M7给自己生活带来很大改变：“之前觉得新能源车型不适合高原地区，一直开燃油越野车，但是我家人朋友都开问界M9，我也慢慢动了心。试驾对比各个品牌车型后，被问界M7的高颜值、先进的辅助驾驶、宽敞舒适的座舱和周全的服务打动，出行体验着实提升了一大截。”而另一位问界M8车主则分享了问界的贴心细节：“问界门店的服务人员会专程驱车上门接送试驾，我生日当天提车时，他们还特意准备了生日蛋糕——这样的用心，在拉萨很难找到第二家。”
现场用户的每一句真诚反馈，都印证了问界的产品和服务，正在为用户创造实实在在的高价值体验。这份认可，也让问界更加坚定了造好车、造高端车、把百万用户服务到底的决心和信心。
一直以来，问界始终坚持“五高”造车标准，将高安全、高可靠、高性能、高品质、高价值贯穿于研发与制造全流程，打造的高端SUV产品矩阵，深受市场认可和用户喜爱。
全新一代问界M9在设计、空间、体验、科技、安全等八大领域实现了全面跃迁，再次定义智能电动汽车高端豪华新范式，交付开启7周累计交付突破20000台；“家庭智慧旗舰SUV”问界M8将前沿智能技术与豪华出行体验深度融合，累计交付突破18万辆，不断刷新家庭智慧旗舰价值标准；“国民SUV幸福旗舰”问界M7全系交付超46万辆，2024年至今稳居30万级SUV新势力车型销量前列，是众多用户认可的“30万级SUV价值之选”；面向年轻消费群体的新锐智慧SUV问界M6凭借六大新锐特质，精准适配年轻消费者需求，上市97天累计交付突破40000台，成为25万级SUV热门选择，为品牌增长注入了全新的年轻化活力。
在服务方面，问界打造了交付无忧、用车无忧、养车无忧、出行无忧的全生命周期服务，覆盖用户从购车到用车的每一个环节。购车环节提供一站式上牌、便捷交付等服务，最快一小时完成上牌；用车环节通过远程诊断、主动预见等数智化手段，实时排查车辆隐患；养车环节打造标准高效维保流程，推出 “服务六大承诺”、“45分钟快保”等特色服务；同时，用户中心配备“数智化车间”，实现维保流程可视化，用户可在休息区大屏或远程通过小程序查看车辆维保进度及状态，让用户全程省心。
未来，问界将始终秉持“全心全意为用户服务”的宗旨，坚持从用户的真实诉求出发，持续精进产品与服务，为用户带来更安全、更智能、更舒适的智慧出行体验。
潇湘晨报·晨视频记者毛传
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