山东
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齐鲁网·闪电新闻8月16日讯 细微服务见真情，贴心帮扶暖人心。8月15日，曲阜东站微善服务台接到G805次列车重点旅客求助，一名高龄老年旅客独自乘车到站，因年事已高、行动不便，无法长时间站立行走，下车出站需要车站提供轮椅爱心帮扶服务。
接到旅客帮扶需求后，车站工作人员陈鲁洁第一时间做好服务准备，提前携带爱心轮椅赶赴对应车厢停靠位置等候。待G805次列车停稳后，陈鲁洁迅速上前对接老人，协助老人稳稳坐上轮椅，全程小心翼翼、细心看护，稳稳推送老人顺利通过出站通道。
考虑到老人行动不便、家属等候在停车场，为方便旅客出行，陈鲁洁全程贴心陪护，一路平稳将老人安全护送至站外停车场，顺利交到家属手中。临别之际，旅客及家属对曲阜东站工作人员主动热心、尽职尽责的服务态度连连称赞，对车站贴心高效的帮扶服务表达了真挚感谢。
闪电新闻记者 贾鑫 通讯员 孙鲁惠 报道
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