四川
此前，不少市民和游客通过12345便民热线集中反映：西昌西站存在停车难、通道拥堵、黑车揽客等突出问题。混乱的交通秩序、不完善的场站配套，不仅让群众出行体验大打折扣，也影响了外地游客对西昌的第一印象，成为亟待解决的民生痛点和城市治理难点。
为高效回应民生诉求、彻底破解西昌西站出行顽疾，在市政府统筹部署、纪检监察机关全程监督护航下，市政务服务管理局牵头召开专项联席会议，系统谋划提质整治方案。由西昌国盛集团牵头实施，市交警大队、市交通运输局、市城管局多部门联动履职、协同攻坚，靶向整治、标本兼治，全面启动西昌西站环境秩序提质升级行动，全力打通群众出行“堵点”、补齐服务“短板”。
目前，西昌西站负一楼所有整改工作已初步完成，场站面貌、通行秩序、服务品质实现全方位焕新！
出行更顺畅：精准改造，把“堵点”变“畅点”
过去的西昌西站通道混杂、标识缺失、照明不足、车位无序，加上停车资源紧张，车辆进出拥堵、行人通行拥挤，群众出行十分不便。
为从根源改善出行环境，西昌国盛集团已完成西昌西站负一楼规划设计、道闸安装、通道警示、照明检修、护栏调整、车位划线、环境清扫等主体整治。下一步西昌国盛集团将推进完善一层（出站口）旅客引导标识标牌、工作及完成公交智能电子站牌、公交调度亭建设工作等，持续优化停车通行环境。
负一楼入口处脏乱问题
改造前
改造后
停车位不规范、僵尸车位问题
改造前
改造后
路面积水严重问题
改造前
改造后
如今的西昌西站焕然一新：车位划分整齐规范、通行通道分流有序、照明设施明亮充足、指引标识清晰醒目，彻底告别以往脏乱、拥堵、无序的旧面貌。场站通行效率大幅提升，群众出站更顺畅、停车更省心。
监管更有力：纪委护航，杜绝整治“一阵风”
黑车扎堆揽客、非法营运，是西昌西站长期以来群众反映最强烈的乱象，既扰乱客运市场秩序，也存在极大安全隐患。
为根治顽疾、守住整治成效，西昌建立多部门常态化巡查管控机制。纪检监察机关全程跟进监督、精准督效，紧盯行业监管薄弱环节，压实部门监管责任，坚决杜绝表面整改、虚假整改、一阵风整治等问题，以刚性监督护航常态长效治理。
交警、交通、城管等部门持续开展定点值守+动态巡查，新增智能抓拍设备全天候监管，对黑车非法揽客、违规营运、乱停乱放等行为零容忍、严查处。如今的西昌西站前，非法拉客乱象得到有效遏制，交通秩序井然有序，市民出行更安心、游客旅途更舒心。
细微之处见初心，场站蝶变暖民心
一座城市的治理水平，从来不在于宏大的工程，而在于群众看得见、摸得着的日常生活体验。从拥堵杂乱到干净通畅，从乱象频发到秩序井然，从出行糟心到舒心便捷，西昌西站的点滴改变，正是民有所呼、我有所应的生动实践。依托12345政务服务便民热线精准接诉、高效处置，配合部门协同整治、纪委全程护航、服务暖心升级，真正把群众的“吐槽点”变成城市治理的“闪光点”。
下一步，西昌将持续巩固提升整治成果，常态化抓好场站运维、交通管控、服务优化。纪检监察机关也将持续跟进监督、常态督效，以精准有力的监督护航城市精细化治理，持续擦亮西昌门户窗口，用整洁的环境、有序的秩序、暖心的服务，迎接每一位市民、每一位远道而来的游客。
来源：市政务服务管理局
编辑：代雨珈 李瑞
责编：邹湘
编审：阿比伊木
终审：沙勇
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