共享充电宝,也开始"撞脸"了。
娱乐圈撞脸,蹭的是热度。充电宝撞脸,蹭的是钱包。
四川的甘女士,在路边随手扫了一款充电宝,看着是主流品牌,黄澄澄的机柜,熟得很。用完去还,才发现,这牌子压根不是她以为的那个。
她找客服,客服说,要么交30块跑腿费,我们派人来取;要么你自己学着取。甘女士第二天照着网上的视频教程去取,充电宝已经没了。平台一锤定音:遗失充电宝,扣99元。
99元。一个充电宝,买断价。
![]()
江西的秦先生更憋屈。着急借充电宝,还的时候才发现不是自己以为的品牌,找不到对应的机柜。当天没还成,几天后他抽空把充电宝送回原租借机位,系统却迟迟不显示归还成功。联系客服,客服说,租金已经超过99元的买断价了,这充电宝您就自己留着吧。
翻译一下:不管你还没还,只要超时,就按99元扣。还了,钱照扣;不还,钱也照扣。
你品品这个逻辑。
记者去查了,发现这"撞脸"压根是故意的。部分小品牌,专门模仿主流充电宝的颜色、外观,紧挨着主流品牌的机柜放。你以为是那个大牌子,扫了,用了,还的时候才发现认错了。
![]()
有个从业者说得更直白:黄色机柜,就是用来诱导误认的。他举例,一家店铺里,别的品牌使用率20%,换成黄色,使用率直接翻倍到40%。
40%的使用率,哪来的?从消费者的"看走眼"里来的。
商家也乐得装。充电宝对商家来说就是个引流工具,场地费不高,还能分成,那就多装几个牌子呗。于是同一家店里,好几个品牌的同色系机柜扎堆摆着,跟套娃似的。
你分得清吗?反正我分不清。
成都一个主流品牌的代理商说,去年下半年开始,外观、颜色、底座、字体都跟自家产品高度一致的充电宝明显变多,误还事件频发。他们公司铺了上万个点位,每个点位每月至少发生三到五次误还。线下业务员得专门跑现场,从机柜里把错还的充电宝取出来。
![]()
上万个点位,每月三到五次,你算算这是多少起误还。这还只是一个品牌。
更绝的是,有些小品牌连客服电话都没有。你误还了,想找人解决,找不着人。99元,就这么扣了。
专家说了,这涉嫌不正当竞争。颜色虽然注册不了商标,但《反不正当竞争法》写得清楚:擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢相同或近似的标识,足以引人误认的,构成混淆行为。配色、字体、布局都像,还放同一个机柜上,这就是混淆。
对消费者来说,误还后被扣买断费,侵犯的是知情权和自主选择权。
法律条文念起来绕口,翻译成大白话就一句:他们故意让你看走眼,然后从你的看走眼里收钱。
这生意,做得真"聪明"。
![]()
可我想不通一件事。一个充电宝,租一次几块钱,买断99元。为了多赚这几块钱,把招牌做成别人的样子,把机柜摆在别人旁边,把字体抄成别人的字体。这算盘打得叮当响,可算盘珠子拨来拨去,拨的都是消费者的眼睛。
你让消费者看走眼一次,他记住了。下次他扫码之前,会多看一眼。再看一眼,他就认出你了。
撞脸能骗一时,骗不了一世。
99元能扣一次,扣不了一辈子。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.