北京
“以前总觉得社保离自己很远，听了工作人员的讲解，才知道这是给咱老百姓的‘定心丸’。”在四团十二连农家小院里，如孜古丽满是笑意说道。
连日来，新疆生产建设兵团第一师四团社保所将服务窗口前移至连队一线，工作人员带着政策、带着热情、带着责任，走进田间地头、走进职工家中，用一次次耐心解答、一趟趟上门服务，将社保的温暖送到群众心坎上。
在连队会议室里，一场别开生面的“社保夜话”正在进行。没有讲台、没有讲稿，工作人员和职工们围坐在一起，从“今年收成怎么样”聊到“养老保险怎么交最划算”，从“孩子在外地打工社保怎么转”谈到“老了以后每月能领多少钱”。一问一答间，政策不再是冰冷的条文，而是变成了职工们听得懂、用得上的实在话。
针对行动不便的退休老人，社保所专门组建“暖心小分队”，逐户上门办理待遇资格认证。在八十多岁的退休职工张大爷家中，工作人员手把手帮他完成人脸识别认证后，老人紧紧握着工作人员的手说：“我腿脚不好，正愁这事怎么办，你们就来了，真是太贴心了。”
从“人找政策”到“政策找人”，从“窗口办理”到“上门服务”，变的是服务方式，不变的是为民初心。下一步，四团社保所将继续以职工群众需求为导向，把社保服务延伸到基层最末梢，让每一位职工群众都能感受到社保的温度与力量。
(第一师四团社保所，杜小川）
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