上海
当记忆渐渐模糊，一道小小的身份标识，便是长者平安回家的温暖守护。近日，在浦东新区红十字会的指导下，浦东新区老年医院红十字志愿服务队开展“银龄智护·生命赋能”防走失守护关爱专项活动，为院内存在走失风险的认知障碍长者送上防走失暖心物资，用专业陪伴筑牢老年安全防护网，以实际行动践行红十字“人道、博爱、奉献”的红十字精神。
精心筹备，整装细化服务流程
活动当天，13名红十字志愿者准时在医院3号楼多功能活动室集结。项目负责人围绕病房回访流程、分组安排、沟通礼仪与隐私保护规范进行详细部署，明确各组组长职责，逐项梳理防走失信息卡填写要点及定位挂牌、手环佩戴注意事项，确保服务过程专业、温和、有序。
完成各项准备工作后，志愿者携带防走失信息卡、定位挂牌、手环等物资，分组奔赴各病区，有序开展一对一关爱服务。
病房走访，精准对接照护需求
志愿者在组长带领下深入病房，与认知障碍、存在走失风险的长者及家属亲切交流。志愿者耐心询问老人日常作息与认知状态，细致讲解防走失物资的使用方法，一对一协助家属填写老人姓名、家属联系方式、基础病史、病区床位等关键信息，并逐一核对确认。
活动共计发放防走失信息卡45张、防走失挂牌19个、防走失手环6个。这些小小的信息标识清晰留存家属及医院联络方式，一旦老人不慎走失，路人或民警可第一时间获取联系方式、联系家属及院方，从源头降低走失风险。
走访过程中，志愿者同步为家属科普日常照护、情绪安抚及居家应急避险知识，针对照护过程中的难点答疑解惑，并详细记录老人认知变化与家庭需求，提供个性化照护指导，切实做到“物资帮扶+专业指导+人文陪伴”三位一体服务。
复盘总结，推动服务提质增效
走访结束后，全体志愿者返回多功能活动室进行集中复盘总结。各组依次分享病房走访见闻，梳理长者共性照护难题及物资使用反馈，汇总回访服务台账。大家交流服务心得，围绕后续入户回访、病房回访细节提出优化建议，为项目标准化服务手册补充完善实践案例，持续推动“认知干预+应急救护+养老照护”融合服务模式提质增效。
一块挂牌、一枚手环，承载的不仅是一串联络号码，更是一份“护你平安”的郑重承诺；一次倾听、一回陪伴，看似平常，却在老人心底留下被尊重与被在意的温度。浦东新区老年医院红十字志愿服务队将继续常态化开展回访探视、认知科普、应急避险培训等系列活动，让“人道、博爱、奉献”的红十字精神化作触手可及的温暖，照进更多银发长者的日常生活，让每一段渐渐模糊的记忆，依然被温柔以待、稳稳守护。
来源：浦东红十字
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