(通讯员:魏圆圆、梁丹)8月12日,沙湾市团结街道少年路社区文化小区开展紧急排水清淤工作,以高效、暖心的处置举措,彰显了基层治理的速度与温度。
当日,社区网格员接到居民反映,小区多户居民家中厨房下水道排水受阻、积水倒灌,严重影响日常生活。社区工作人员即刻赶赴现场,联合物业开展全面排查,确认小区10处公共主下水道因油污、生活垃圾、泥沙堆积板结造成严重淤积,是导致积水倒灌的核心原因。
找准症结后,社区迅速联动物业调配专业人员及高压清洗车、吸污车等设备开展清淤作业。工作人员不惧高温、克服异味,对所有堵塞点位逐一清掏、抽污、冲洗,全方位清除管网隐患。经过一整天连续作业,堵塞管道全部疏通,小区排水系统恢复正常,居民生活重回正轨。
施工结束后,社区网格员上门回访居民,反馈处置结果、收集群众意见。高效贴心的服务获得居民一致好评。同时,网格员现场开展科普宣讲,普及排水常识,提醒居民杜绝向下水道倾倒厨余油污、残渣,从源头防范管网堵塞问题。
堵点打通了,民心也就顺了。少年路社区党委副书记、居委会副主任于飞表示,社区将持续聚焦群众急难愁盼,常态化巡查维护基础设施,完善“接诉—响应—处置—回访”闭环工作机制,让基层治理加速度转化为群众生活满意度。
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