南京初代豪宅换物业，分手5年的万科物业“求复合”？

南京河西，初代豪宅星雨华府，宣布换物业！

8月4日，小区发布选聘物业服务企业的公告，短短一周吸引来16家物企报名。最终，银城物业、碧桂园生活服务、朗诗物业、金地物业等13家入围，将于8月底宣讲。

锐评君注意到，5年前主动撤场的万科物业，重新来“示好”；“老伙伴”雨润物业，依旧坚定递上报名资料。

这一次，谁能当选这个大体量小区的新服务管家？

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星雨华府位于河西中的成熟地段，周边有万达广场、吾悦广场、金鹰世界、地铁2号线、陶行知小学等配套；万达西地、东原印长江、招商金陵序、招商G30等住区（新盘）。

小区是雨润地产在南京打造的第一个住宅项目，共有28栋高层住宅，总户数2300户，建成时间在2006年至2014年不等。

当年，雨润对南京住宅首秀颇为重视，携手贝尔高林等设计天团，按豪宅标准去打造星雨华府。

小区有高尔夫果岭草坪、入户花园等，绿化率高达50%；建筑立面动感时尚；配备SPA水疗馆、恒温泳池等。

简单复习下星雨华府的物业管理时间线：

首批次交付至2016年3月底，由开发商自有物业雨润物业，提供日常服务；

2016年4月至2021年3月，万科物业进驻小区；

2021年4月至今，小区由雨润物业临时托管。

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今年，星雨华府启动公开选聘物业，怎么回事？

锐评君翻阅了官方文件，发现雨润物业托管期间，星雨华府曾多次上榜建邺区住宅小区物业服务黑榜，主要问题集中在电梯故障维修不及时、矛盾投诉较多上。

公开平台上的多位业主心声，或多或少反映了雨润物业在服务中存在的不足。

选聘物业的相关流程，早已筹备。

4月，小区业委会指出，因小区为临时托管状态，为保障物业服务稳定、优质，将启动换物业事宜。

7月初，业主们就是否同意换物业的表决结果尘埃落定，同意的户数达1641户，户数占比为90.07%、面积占比为87.28%，符合专有面积和户数的占比要求。

8月4日，正式选聘公告发布，提及一些关键信息：

物业费采用一费制，包含物业公共服务费用与公共能耗费用，高层住宅报价2.2-2.4元/㎡/月；

项目人员配置，80人左右；

公共收益总额除去管理成本和税费后，30%补贴物业服务费用，70%归全体业主所有，每半年公示公共收益收支情况。

8月11日，报名物企名单公示，泰永源物业、银城物业、碧桂园生活服务、朗诗物业、金地物业、永升物业、龙湖物业、保利物业、雨润物业、五矿物业、正荣物业、奥体物业、万科物业入围，将于8月29日进行选聘宣讲。

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熟悉星雨华府的南京人多半知道，雨润物业和万科物业，是小区的“老朋友”了。

雨润物业，服务小区的时间最长，且分为了两个阶段。

第一阶段是交付至2016年3月底，用业主当时的话来说：“2016年，因为卖车位产生矛盾，大家启动换物业程序，把雨润物业换成了万科物业。”

第二阶段是2021年3月万科物业撤场后，雨润物业重回小区，并承诺：在三年合同期内不涨物业费的前提下，以地产为依托，投入千万资金，从重大改造、设施设备、园区环境安全防范、客户体验等方面开展各项工作，提升小区物业服务品质。

万科物业，曾于2016年4月至2021年3月服务星雨华府，双方的“分手”，竟是万科物业主动。

2020年12月初，万科物业突然给业主们发布公告，表示主动终止与小区的物业服务合同。

主动撤场的原因，主要为小区人防车位权属存在争议；解决前期遗留问题所需资金的使用顺序问题，无法达成共识；在当时，新一届业委会迟迟没能成立，导致公共事务无法及时决策等。

如今，星雨华府公开选聘新物企，雨润物业、万科物业都递交了报名资料。这对于南京楼市、物业管理行业，是一个颇有样本意义的观察窗口。

一方面，从过去的公开招标，到这次的公开选聘，足以说明星雨华府全体业主迫切提升小区环境、服务品质的决心。

我们知道，一个小区换物业，若采用公开选聘模式，意味着最终选哪家物业，由业主们共同来决定。只有大部分业主都发挥主人翁意识，积极参与进去，共同筛选、表决，小区才会有向好的开端。

另一方面，雨润物业、万科物业同时报名，说明星雨华府仍是一块值得争抢的“蛋糕”。

小区位于寸土寸金的河西中部，业主普遍高知；2300户的大体量，意味着物业费、公共收益分成等的收入可观，运营得当的话，维持稳定现金流和盈利空间，并不难。

说说万科物业，5年前因诸多遗留问题主动撤离星雨华府，如今再“求复合”，颇有修复品牌、扩张南京高端存量市场的意味。

当然，如果只是品牌光环回归，而没有拿出解决历史遗留问题的诚意和能力，那这份“示好”就经不起推敲。

这一次，星雨华府换物业的PK，并不局限于万科物业与雨润物业。

我们期待13家初入围的物企，能扎扎实实调研、关注小区历史遗留、现有痛点，采取行之有效的办法，恢复老牌豪宅的体面。

这位留得住、干得好的新管家，究竟将是谁？不妨共同拭目以待。