广东
设备类产品卖出去以后厂家和产品之间基本失联了。设备在客户那里用得好不好、出没出过故障、需不需要保养，厂家一概不知。消费者需要报修时翻箱倒柜找发票和质保卡，找不到了只能自费维修。一物一码售后质保系统同时解决了这两个问题。正猫防伪在防窜货管理系统方面有成熟
产品出厂时贴上一枚质保二维码。客户收到产品后扫码填写购买信息和联系方式系统自动记录质保生效日期。安装人员在安装时再次扫码登记安装信息。以后需要报修时扫码就能看到产品的完整档案，包括安装时间、质保期限和维修记录。
售后人员上门维修时扫码查看产品档案，了解之前的维修记录和更换过的配件。维修完成后扫码记录这次维修的内容、更换的配件和费用。系统自动更新质保状态。下次再有报修时接手的人打开系统就能看到这台设备的所有历史记录。
对于设备企业来说售后质保系统的数据比想象中更有价值。当同类产品的售后数据积累到一定量时，可以分析出哪些零部件最容易出故障。这些数据反哺到产品设计和生产环节，帮助改进产品品质减少后续的售后成本。
积分营销想要做好需要有耐心持续运营。前三个月参与率可能不高，但只要积分兑换的商品有吸引力、扫码流程简单顺畅，参与率会随着积累的积分增多逐步提升。
积分营销想要做起来需要有耐心持续运营。前三个月参与率可能不高，但只要积分兑换的商品有吸引力、扫码流程简单顺畅，参与率会随着积分量的增加逐步爬升。至少坚持半年再看效果。
有设备企业把售后质保系统的功能做进产品手册里作为卖点宣传，客户看到扫码就能获取售后服务的功能后下单意愿明显增强了。
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