AI办公的第二战场在终端

AI办公最近可以说是科技圈最火热的焦点话题，一边，腾讯、阿里、字节跳动在AI办公智能体上的“赛马”暂告段落——三家几乎同步按下整合键：腾讯将QClaw并入WorkBuddy体系；阿里把QoderWork、悟空、MuleRun捏合成“千问办公”；字节让飞书产品团队整体并入豆包。

云端“合流”之后，谁跑出来了？第三方市场调研机构易观发布的报告显示，在2026年二季度国内办公智能体平台中，腾讯WorkBuddy以2097万次PC端月访问量排名第一，超过第二名和第三名的总和。

另一边，近日联想开天宣布：WorkBuddy已通过“无界”兼容方案，在联想开天信创AI PC上跑通，无需二次开发、不装Windows虚拟机、不切双系统。

把这两件事叠在一起看，AI办公的竞争版图被改写了。云端整合决定了“谁跑了出来”，而腾讯把WorkBuddy送进联想开天的信创终端，则打开了另一条战线。这条战线不在公有云的浏览器里，而在政务大厅的柜台、金融机构的科室、工厂技术部的办公桌上，在那些用着国产电脑、却始终接不住AI的物理工位。

大厂集体转向

过去半年，大厂在AI办公上的打法叫“广撒网”。腾讯一度拥有WorkBuddy、QClaw、CodeBuddy等多条线；阿里并行推进QoderWork、悟空和MuleRun；字节则同时在豆包、飞书和TRAE Work上投入资源。

然而，办公场景的特殊性在于极高的迁移成本。用户一旦选定一款智能体来接管周报、整理台账、分析数据，就很难频繁更换。6000万月活的数据背后，是残酷的淘汰赛：流量正迅速向头部聚集，继续内耗无异于左右手互搏。

于是三家同步收拢：腾讯保WorkBuddy、阿里推千问办公、字节合豆包飞书。但收拢完出现一个新焦虑：云端入口的留存锁不住。正如有业内人士指出，月访问量是一个相对粗泛的指标，产品刚上线或大促营销节点，数据容易虚高；评估真实市场情况，更要看DAU（日活跃用户量）和留存率。

但整合完，一个新的焦虑浮出水面：纯云端入口的留存锁不住。一个纯云端的智能体，碰不到政企内网文件、过不了金融行业等保审计。它可以帮你写邮件、做PPT，但进不了银行柜面的业务系统，读不了税务窗口的台账，碰不到工厂技术科的CAD图纸。它永远只是高级客服，成不了数字员工。

WorkBuddy月访破2000万，但如果它只活在Windows笔记本和网页里，就永远进不了那些中国办公人数最密、付费意愿最强、替换周期最长的存量市场。

据艾媒咨询《2026年中国AI办公智能体产业发展白皮书》，近六成使用者有付费意愿，且偏好终身买断制；与此同时，信创兼容不足被列为行业最突出痛点之一。换句话说，市场很大，用户愿意付钱，但产品进不去信创环境，这道坎卡住了太多人。

智能体接入国产终端

要理解腾讯为什么选联想开天，得先理解信创终端这些年卡在哪里。

信创1.0时代，国产CPU、国产OS的装机量上来了，但主流办公软件在信创环境的适配率一度不足30%。银行柜面的U盾、医院的高拍仪、工厂的AutoCAD、学校的教务插件，这些没有信创版，但又天天要用的软件，把替换工程卡死在最后一公里。外设更是大堵点。扫描仪、身份证读卡器、医保U盾的单次驱动适配周期曾长达1到3个月。

业界过去的解法有三条，条条有硬伤：源码重编译，按年排期、按人天收费，原厂动力不足；虚拟机，性能损耗明显，且在金融、涉密场景踩等保红线；双系统，业务一切就断，数据跨域传输埋雷，员工每天两套环境来回跳。

这些旧痛正在一点点被解决，但随着AI智能体的出现，“新疾”又来了。

2026年被很多人称为AI办公元年。过去的软件是人操作PC，现在的智能体要自己操作PC。这对终端提出了新要求：国产OS得让它进得来（用户态通行能力）；智能体要能“调用打印机出纸质批复”“用U盾签电子签章”（外设可寻址）；还得安全——政企大量场景要求网络隔离，智能体不能把文件偷传公网，但又要能调云端大模型做重推理。

这道死结，正是腾讯WorkBuddy单枪匹马进不了政企办公的原因，也是像联想开天、浪潮这些硬件厂商的价值所在。

以联想开天为例，据悉，让腾讯选择联想开天的主要原因是其“无界”兼容方案。“无界”的本质是一条技术通路。通过WINE API转译、驱动适配和自动化部署等能力，它能让Windows应用在国产系统环境中运行，减少应用代码改造和独立版本开发。目前“无界”已经适配超过5万款主流应用和5万类存量外设。

这意味着WorkBuddy不需要为信创重写一遍代码，不需要等国产OS厂商出适配版，不需要客户在国产电脑上再装一个Windows虚拟机，直接就能接进去。

联想开天的负责人与我们分享了几个适配后的应用场景，在政务场景中，基层办公普遍是内外网双机并用，内网跑审批、公文流转，外网做数据统计、材料汇总。联想开天AI PC搭配WorkBuddy的方案里，天禧AI Pro的原生能力跑内网合规业务，WorkBuddy在外网侧完成文稿编撰、批复草案生成，最后通过本地WPS统一输出规范文件。内外网物理隔离的合规红线不碰，AI的能力也接进来了。

在工业制造场景中，工程师日常离不开AutoCAD、中望CAD。过去AI工具碰不到这些图纸。现在“无界”已实现对CATIA、UG、AutoCAD等大型工业软件的转译运行。WorkBuddy虽然不直接操作CAD内核，但可以读取图纸目录、抽取BOM表、解析材料清单，结合大模型生成采购申请单、生产计划PPT，在设计工具和管理流程之间架了一座桥。

AI重写PC估值逻辑

腾讯选联想开天而不是自己下场做信创机，联想开天选腾讯而不是苦等ISV出信创版，背后是三层产业重构。

第一层是兼容层从“过渡方案”变成了“生态网关”。以前信创圈子讨论的是“这个软件有没有信创版”。现在“无界”把超过5万款主流应用和5万类存量外设拉进了国产环境。以后决定应用去留的，可能不再是“原厂出不出信创版”，而是“接不接”。这对联想开天来说，是从“份额第一”走向“生态引领”的关键一跃。

第二层是智能体的留存逻辑被物理终端锁死了。云端WorkBuddy的留存看DAU、看送积分。但预装在联想开天AI PC里的WorkBuddy，读的是单位内网文件、出的是盖章格式周报、调的是科室打印机。迁移成本被物理终端锁死——换一台电脑意味着重新配置整个工作流。腾讯的C端流量优势，第一次延续成了B端物理入口优势。

第三层是信创PC的估值锚被重写了。以前看信创PC：CPU几纳米、出货量多少、入围集采没。2026年下半年开始，政企评标可能会多问一句：“这台机器能跑几个主流智能体？出不出合规审计？”

PC，尤其是办公PC的估值逻辑已经被AI改写，也许未来还会有更好的答案，但当前我们可以看到的最佳答案就是“天禧AI Pro+WorkBuddy”的组合。

回看阿里、腾讯、字节三家在云端的分野，阿里千问办公依托钉钉的B端底盘，字节豆包+飞书深耕组织协同，腾讯则走出了一条“C端流量冠军+信创重量级伙伴”的软硬结盟路线。三条路分叉，但腾讯这张牌的特别之处在于，它没在信创里重造一个WorkBuddy，而是用兼容层把现成的冠军搬了进去。

（文｜Leo张ToB杂谈，作者｜张申宇，编辑丨杨林）