上海
“现在有他们陪着，踏实多了。”这是家住宝山区友谊路街道宝林九村的袁奶奶在结束就诊后，握着陪诊志愿者的手说出的心里话。视力不佳的她，曾因独自就医而犯愁，直到一张小小的联系卡，让她的就医路有了温暖的依靠。
志愿者在陪同袁奶奶看病
最近，在宝山区友谊路街道，越来越多老人发现，看病不再是“一个人的奔波”。在宝山区卫健委的领导下，友谊路街道社区卫生服务中心启动了“医路伴您”公益陪诊服务，聚焦辖区内最需要帮助的两类群体——百岁老人与独自就医困难人群，用一套“社区摸排—医院接单—志愿陪诊—家医护航”的闭环服务，让医疗更有温度，让惠民落到实处。
“王奶奶，以后看病打这个电话，我们会一直陪着您！”近期，友谊路街道的每一位百岁老人都收到了一张特别的卡片——“百岁老人专属陪诊联系卡”。这是“医路伴您”服务的第一项举措：全覆盖走访辖区所有百岁老人，面对面了解他们的健康状况与就医需求，同时送上专属联系卡，凭卡可免费享受中心陪诊服务，并惠及百岁老人的子女。
工作人员为老人发放联系卡
卡片背后，是一支由友谊路街道社区卫生服务中心工作人员、公益陪诊社会志愿者、家庭医生组成的“陪诊服务队”——挂号、取药、检查、沟通病情，全程暖心陪伴，让百岁老人及其子女不再因出行不便、无人陪同而“望医却步”。
除了定向服务百岁老人，“医路伴您”还将温暖延伸至更广泛的独自就医困难人群。依托社区居委的“熟人网络”，中心向居委发放“医路伴您”陪诊联系卡，由居委干部在日常走访中精准排摸那些子女不在身边、行动不便、不熟悉智能设备的老人，发放联系卡，卡上详细注明陪诊服务的预约电话、服务范围、服务流程等说明。
百岁老人公益陪诊联系卡
一旦有需求，只需拨打预约电话，中心进行专业评估，确认后立即“派单”——志愿者在约定地点提前等候，提供全程陪诊，家庭医生同步跟进医疗服务。从社区发现需求，到中心评估派单，再到志愿者陪诊、家庭医生后续跟进，环环相扣，让每一位求助的老人都能享受到“有人接、有人陪、有人管”的完整服务链。
宝山三村的王奶奶就是通过这种方式感受到了“医路伴您”的温度。平时子女工作繁忙，她总是一个人硬撑着去医院，直到中心联合居委会开展家庭医生进楼栋走访时送来了陪诊服务卡。她抱着试试看的心态拨通了电话，经评估，顺利完成了陪诊预约。就诊当天，经过专业培训的社会陪诊志愿者早早来到她身边：挂号、看诊、检查、取药，全程陪伴左右，俨然成了她的临时“家人”。就诊结束后，王奶奶拉着志愿者的手连声道谢：“没想到一个电话，你们就真的来了，比自家孩子还贴心。”
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编辑：王之仪
资料：上观新闻
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