有人花了 100 万美元,替所有打工人做了一场实验,结论挺扫兴:AI 敞开了用,人不会变轻松,只会更累。
还有更扫兴的。这场实验里最要命的那个发现,眼下正被国内不少公司当成先进经验往下推。
100 万美元买回来一句「不可持续」
8 月 11 日,一位在硅谷 AI 大厂带 20 多人团队的负责人,在 X 上公开了他的实验数据。
他向公司申请了 100 万美元预算,给团队开了 Token 不限量。Token 是 AI 的计价单位,你跟它说的每句话、它回你的每个字,都按这个收费。不限量的意思就是敞开花,公司买单。
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跑下来的账单是这样的:单人单日最高烧掉 7000 美元,团队中位数 2000 美元。他自己算了一下,折下来超过大部分成员的月工资。
他给的结论只有四个字:不可持续。
比账单更值得看的,是他跟每个成员一对一聊完之后总结的共性问题。第一条就是:大家普遍觉得比以前更累了,原话是「工资没变,干的活反而更多」。
累在哪儿?等 AI 出结果的时候没人干坐着,中位数是同时开 5 个对话窗口并行推进。人的脑子要在 5 件事之间来回切,切一次就得重新把上下文捡起来。再加上 AI 吐出来的东西量特别大,人还得一件件去审。
还有一个反直觉的发现:便宜模型未必真便宜。他们把快问快答、前期调研这类活派给便宜快速的模型,单次是等得少了,可来回折腾的次数上去了。
贵模型一次能办完的事,便宜模型要磨好几轮。加上多窗口并行,总调用量折算成钱,反而更贵。
会议少了八成,可没人答得上话了
这场实验里最让我在意的其实不是钱,是第三条。
他说团队的会议数量环比减少了将近 80%,整个团队变成了「AI 跟 AI 在对话」。
听上去像好事,开会少了八成,这不正是所有打工人梦寐以求的吗?往下看就笑不出来了。他说很多成员把自己的大脑托管给了 AI,对项目细节的掌握度明显下降。
开会时别人问一个具体问题,人当场答不上来,只能改成会后回复:收到问题先去问 AI,问完了再回来答。
更荒诞的是,群里出现过 AI 一通乱答、对面的 AI 再一通乱答,两个人聊着聊着直接聊偏了。
会议是少了,可沟通没有少,它只是换了个地方发生,而且变慢了、变得更不可靠了。真正消失的是另一样东西:一个人对自己手上这摊活的掌控感。
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省下来的时间,从来不归你
这也不是一个团队的偶发现象。美国一家做员工行为分析的公司 ActivTrak 追踪了 1111 家企业、16.4 万名员工,看他们引入 AI 办公工具半年后时间都去了哪里。
结果是:处理邮件和即时消息的时间涨了 100%,用各类业务管理系统的时长涨了 94%,而真正专注做创造性工作的时间,掉了 9%。
翻译一下就是,AI 确实让人干活快了,快出来的时间没有变成休息,全被沟通、汇报、系统操作这些事填满了,而且填得更满。
国内的情况也差不多。智联招聘《2025 雇佣关系趋势报告》里,78.2% 的职场人每周都在用 AI,27.8% 的人每天都要跟 AI 打交道。渗透率已经很高了,但没人觉得自己因此活得轻松了。
AI 把原来做不了的事变成了能做的事,任务清单就越拉越长。领导看见你出活快了,交付周期就越压越短。多出来的产能被公司收走了,多出来的疲惫留给了人。
硅谷花钱买的教训,我们正在写进 KPI
硅谷这场实验说白了,就是有人拿 100 万美元的预算,验证了「让员工无限用 AI」这条路走不通。国内不少大厂眼下正在做的,是把同一件事变成考核指标。
阿里给全体员工发专属 Token 额度,腾讯给员工配了年度价值约 22 万元的 AI Token 套餐,字节工作场景的 AI 工具不限额度、业余时间体验 AI 产品的花费公司报销一半。这些当福利看都挺好。
问题出在后半段:Token 使用量、AI 工作渗透率被写进了考核。阿里电商业务的员工 OKR 里有 AI 工具渗透率这类指标,腾讯等公司内部开始公布 Token 消耗排名。
于是就有了 36 氪、澎湃等媒体报道过的那些场景。本来流程已经很成熟的活,也必须绕道 AI 走一遍。用得少,被认为跟不上时代;用得多,又被说浪费资源。有员工为了达标刻意去消耗 Token。
写提示词要时间,改 AI 输出要时间,还得再写一份「AI 如何赋能我的工作」的周报,真正花在业务上的时间不到原来一半。
硅谷那位负责人烧掉 100 万美元才敢下的结论,在这里被当成了起点。
那这钱到底该不该烧
替反方说句公道话,反驳我这套说法的理由有两条,都不算弱。
第一条:这只是过渡期的阵痛。那位负责人自己也是这么收尾的,他认为问题不出在 AI,出在公司还不够「AI native」,组织架构还是照着人来设计的,所以无限的算力灌进来会水土不服,等组织重构完,效率自然会兑现。
这话我信一半。信的那一半是,组织确实是瓶颈。不信的那一半是,所谓「组织重构完就好了」,往往意味着重构过程中的成本由具体的人来扛,而重构之后的收益归谁,从来没人说清楚。
何况他这场实验恰恰证明了,在组织重构之前,钱先烧掉了,人先累垮了。
第二条:不设考核就没人用,强制推行是必要的恶。这话也有道理,任何新工具的普及都需要推力。但考核 Token 消耗量,和考核 AI 有没有用好,是两件完全不同的事。
前者可量化,所以容易考;后者才是真正想要的,却没法用一个数字衡量。管理上一旦拿容易考的顶替想要的,被牺牲掉的一定是后者。
所以我的判断是:无限的 AI 买不到效率,只买到一个更累的你。AI 省下来的时间从来不归你,而考核表上的那个数字,量的是你消耗了多少,不是你干成了什么。
给正在被这套指标推着走的人一个能自己用的判断标准。别看这个月烧了多少 Token,看两件事:开会被追问细节的时候,你还答得上来吗?这个月的活干完了,手上多出来的那点时间,最后是归了你,还是又被新任务填满了?
第一个问题关系到你会不会被替代。第二个问题关系到这场变化里,你是受益的那个人,还是买单的那个人。
你所在的公司开始考核 AI 使用率了吗?评论区聊聊,你是省下时间了,还是活变多了。
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