理县市场监督管理局聚焦“避暑游”安全风险，筑牢“清凉经济”安全防线

盛夏时节，位于藏羌文化走廊核心区的理县迎来乡村旅游黄金期。随着理小路建成通车，毕棚沟、桃坪羌寨、甘堡藏寨、孟屯河谷等景区景点串珠成链，避暑游、采摘游、露营游持续升温，甜樱桃、青红脆李等特色农产品产销两旺，乡村“清凉经济”活力迸发。为守护游客“舌尖上的安全”、维护旅游市场公平秩序，理县市场监督管理局立足职能职责，聚焦食品、药品、特种设备、价格、计量等重点领域，全链条、全方位护航乡村暑期旅游市场，以监管“力度”提升旅游“热度”、服务“温度”。

一、聚焦“舌尖安全”，守护“农家味道”。坚持“宣传在先、预防为主”，面向各餐饮单位、工地食堂、市场摊贩、游客和群众发放《避暑游食品安全告知书》2200余份，与食品经营户、工地食堂、摊贩等签订《野生菌安全防控承诺书》1700余份，开办2期“避暑游”食品安全培训会，系统讲解采购索证索票、规范加工、中毒应急处置等要求。针对暑期农家乐、民宿、露营基地餐饮消费集中的特点，以景区景点周边、理小路沿线、乡村旅游重点村为重点区域，开展食品安全专项检查，重点检查经营资质、从业人员健康管理、食材采购索证索票、餐饮具清洗消毒、食品留样等环节，累计检查餐饮经营单位300余家次，责令整改问题90余个。纵深推进网络餐饮食品安全专项整治，对线上接单、线下制售的入网餐饮单位实行“线上监测＋线下核查”双线监管，规范网络餐饮服务经营行为。结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治，全链条严打制售假劣肉制品违法行为，重点整治以普通肉干冒充风干牦牛肉、销售“三无”肉制品及私自分装售卖等突出问题，发现并整改问题26个，查处案件6起。针对夏季野生菌、野菜误食中毒高发风险，发布消费提示3期，严禁农家乐、餐馆加工销售来源不明的野生菌类。

二、聚焦“药械安心”，护航“健康出游”。针对暑期游客防暑降温、肠胃疾病等用药需求集中的实际，以旅游沿线零售药店、乡镇卫生院、村卫生室为重点，开展药品医疗器械安全专项检查，重点检查感冒类、肠胃类、防暑类常用药品购销渠道、储存养护、有效期管理等情况，检查药品经营使用单位18家次，发现并督促整改问题4个。严查无证经营、销售假劣药品、违规销售处方药等行为，督促经营者规范储存需阴凉冷藏药品，确保高温天气下药品质量安全，让游客“小病不慌、用药无忧”。

三、聚焦“设备安稳”，拧紧“安全阀门”。紧盯暑期旅游高峰特种设备运行安全，对景区非公路用旅游观光车、大型游乐设施、客运电梯及民宿在用电梯等开展全覆盖隐患排查，重点检查设备定期检验、作业人员持证上岗、日常维护保养、应急预案制定演练等情况，检查特种设备使用单位18家次，排查整改安全隐患8处。督促使用单位严格落实“日管控、周排查、月调度”工作机制，压紧压实安全主体责任，坚决防止设备“带病运行”，确保游客玩得开心、乘得放心。

四、聚焦“明码实价”，规范“市场秩序”。围绕住宿、餐饮、停车、土特产销售等涉旅消费热点，开展价格监督检查，督促经营者严格落实明码标价制度，严查哄抬价格、价格欺诈、不执行政府定价等违法行为，发放价格提醒告诫书500余份，规范明码标价经营行为120余家次。同步开展计量专项监督检查，对景区周边、农贸市场、流动摊贩在用的电子计价秤、台秤等计量器具进行检定检查，严厉打击“鬼秤”、缺斤短两等计量作弊行为，检查计量器具50余台（件），守护游客“秤平斗满”。加强涉旅广告监测监管，依法查处虚假宣传、“野生”“原生态”噱头营销等误导消费行为，营造诚信公平的旅游消费环境。

五、聚焦“维权高效”，擦亮“服务名片”。畅通12315投诉举报渠道，建立涉旅投诉举报“快速受理、快速分流、快速处置、快速反馈”机制，做到第一时间响应、第一时间核查、第一时间回复，暑期以来受理涉旅投诉举报37件，按时办结率100%，为消费者挽回经济损失0.4932万元。密切关注涉旅网络舆情，坚持“线上舆情＋线下监管”联动，对舆情反映问题快速核查处置、主动回应关切，将矛盾化解在早、化解在小，坚决防止“小问题”演变为“大舆情”。

六、聚焦“品牌赋能”，助力“农货出圈”。立足市场监管职能服务乡村产业振兴，加强“净土阿坝”区域公用品牌及甜樱桃、青红脆李、牦牛肉制品等特色农产品的商标品牌培育和知识产权保护，指导经营主体规范使用地理标志和注册商标，依法查处侵权假冒行为。规范农产品直播带货、网络销售等新业态经营行为，督促电商经营者落实主体责任、规范宣传用语，助力理县优质农特产品“出村进城”、行稳致远，让“凉资源”真正变成群众增收的“热产业”。

下一步，理县市场监督管理局将持续保持高压严管态势，深化暑期旅游市场综合整治，健全“日常巡查＋专项整治＋部门联动”长效机制，以更严监管守牢安全底线、以更优服务激发市场活力，为全县乡村旅游高质量发展保驾护航，为乡村振兴注入市场监管力量。

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