清河站地区全力做好暴雨天气“远端疏导”工作
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北京市重点站区管委会
为防范暴雨橙色预警期间极端降雨天气引发出行受阻风险,切实保障旅客出行安全,市重点站区管委会北京清河站地区管理办公室以“预警前置、服务前移、联动兜底”为原则,全面开展客流远端疏导工作,做好景区闭园、线路停运提示引导服务,全力筑牢雨天出行安全防线。
本轮暴雨天气期间,延庆区部分景区临时关闭、怀柔——密云线市郊铁路部分线路临时停运。作为衔接延庆区八达岭长城等景区出行的重要枢纽,大量旅客选择从清河站乘高铁前往八达岭等景区,同时站区也有不少乘坐怀柔——密云线市郊铁路通勤、出行的客流,为从源头避免旅客徒劳折返、耽误行程,清河站办将提示疏导工作前置,全方位、多渠道开展出行预警告知工作。依托出站口党群服务中心、站区志愿岗亭等服务阵地,第一时间张贴八达岭长城等景区闭园通知,方便出站旅客及时调整出行计划。
同时,充分利用站区可视化宣传媒介,在电子显示屏上不间断滚动播放景区闭园通知及市郊铁路停运提示,覆盖进站、出站、换乘等关键客流节点,让过往旅客随时随地掌握最新出行动态,从源头减少无效出行。
此外,清河站办还启动多方联动保障机制,积极对接海淀运管分局、地铁等相关单位,搭建站区协同保障体系。通过协调运管部门专人驻站值守、优化网约车运力调度、加大出租车圈车投放力度、强化地铁安检互信区人员分流引导等举措,精准疏解到站客流,实现远端提示、中端疏导、末端保障的全链条服务闭环。
下一步,市重点站区管委会清河站办将持续密切关注天气变化及铁路、景区、交通线路等动态,实时更新出行提示信息,常态化落实前置疏导与联动保障举措,全力为旅客安全、顺畅出行保驾护航。
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