贵州
台风致成都航班取消可免费退改，本地暴雨为何不行？
晴雨有道
你可以免费退改，但有一个硬杠杠：你的航班必须是8月9日-10日往返成都和华东地区、受台风“白海豚”影响取消的。国航、东航、南航等航司已明确，符合条件的客票可免费退票或免费改签一次。
受台风白海豚影响成都往返华东多趟航班取消
成都8月11日的本地暴雨，目前没有查到航司针对它单独发的免费退改政策，如果你是因为那场暴雨误的机，得看航司的即时通知。
免费退改到底怎么个免费法，哪些航班算数
这次大面积取消的根子在台风，不是成都本地的雨。8月9日，成都双流机场取消进出港航班88班，天府机场取消进港18班、出港34班，受影响航线集中在往返上海、杭州、南京等华东城市。航司的免费退改方案，全都围绕这一波台风连锁反应展开。
成都天府机场大屏显示大量出港航班提前取消
你首先得对号入座看自己坐的是哪家：
- 国航：8月7日16:00前买的票，行程涉及8月9日-10日浙江（杭州、温州、宁波、舟山等）进出港、包含往返成都天府的航线，可以免费退改一次。
- 东航：规则最细。8月7日15:00前出票、票号前缀是781的客票，只要含至少一段浙江（杭州、宁波、温州、义乌等）进出港或经停航班、且包含往返成都的航线，航班日期在8月9日-10日，就可以免费变更到原航班前后3天内的航班，或者办理未使用航段的非自愿退票，免手续费。
- 南航：8月9日-10日上海往返成都天府的航班，符合条件可免费退改。不过南航没像东航那样把出票时间、变更次数这些细则全部公开，得自己上APP看。
没有查到四川航空针对这次事件发过专项退改公告。如果你买的是川航票，先别急着按“自愿退改”操作，直接联系客服问清楚。
为什么8月11日的成都暴雨，航班取消却不一定能免费退
这里有个很多人会搞混的地方：同样是航班取消，台风导致的跟本地暴雨导致的，处理逻辑不一样。
台风“白海豚”8月9日在浙江登陆，华东机场大面积停航，成都往返华东的航班是被动连锁取消，航司主动发了特殊处置方案，这属于“非自愿退改”。
台风白海豚路径及受影响机场分布示意图
但8月11日傍晚成都那场强暴雨，双流区气象台发了雷电黄色预警，城区出现积水，可机场官方并没有发布统一的大面积航班取消公告，也没有航司针对这场本地暴雨单独出台免费退改政策。
这就是说，如果你的航班是8月11日之后因为成都本地天气原因取消的，且不是飞华东、跟台风没直接关系，那能不能免费退，得看航司当天的具体决定。
按《航班正常管理规定》，极端天气属于非承运人原因，航司没有义务提供免费退改，这次各航司的做法属于自主出台的优待方案，不是监管部门强制要求的。
动手退改之前，先做一件事
你拿到免费退改资格，不等于直接就能退。最重要的一个动作：在航班计划起飞时间前，先取消选座。如果已经选了座位没取消，系统可能按“旅客原因”处理，退改手续费就出来了。
取消选座之后，直接走航司官方APP、微信小程序或原购票渠道，选“非自愿退改”通道。别打客服热线，台风天话务量爆满，线上自助办理更快。
机场旅客在服务中心咨询航班退改事宜
退票免手续费，改签的话，以东航的规则为例，可以免费改到原航班前后3天内的航班，但只有这一次免费机会，改完再想改就得按正常票价规则走了。
最后给你一个保底提醒：如果你买了延误险，航班取消属于保险责任范围，凭航班变动证明可以向保险公司申请理赔。食宿方面，台风天航司可协助安排，但费用自理，这一点在《航班正常管理规定》里写得很清楚，别指望航司赔你酒店钱。
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