2026年8月12日,蚂蚁集团旗下“好大夫医生版”正式升级为“蚂蚁阿福医生版”,定位为国内首个覆盖在线问诊、患者管理和科研全场景的医生AI工作站。
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这标志着蚂蚁在完成对好大夫在线收购一年半后,正式卡位AI toD(面向医生)领域,随着阿福App用户量破亿、日均咨询量突破1000万次,成为全国最大的健康AI应用之一,蚂蚁健康+AI战略拼图渐趋完整。
2025年初,蚂蚁宣布收购好大夫在线时,行业普遍好奇:一个拥有20年积淀的老牌互联网医疗平台,与一个拥有亿级C端平台和AI技术能力的科技巨头结合,究竟能产生怎样的化学反应?
一年半后,答案开始浮现:过去一年,好大夫平台实名注册医生已增至30万,并与支付宝App、蚂蚁阿福App全面打通,用户可在两大平台便捷找到医生在线问诊。在此基础上,面向医生的工作站“好大夫医生版”持续升级,如今全面焕新为“蚂蚁阿福医生版”,并与蚂蚁阿福App打通形成双端联动,想象空间进一步打开。
三大核心升级
AI重塑医生工作流
与市场上多聚焦单一功能的医生端AI产品不同,“蚂蚁阿福医生版”串联了医生工作全链条,形成差异化闭环。
其一,多端融合,全球率先实现AI平台医患双端深度联动。 阿福医生版与C端阿福App深度打通,在健康问答、医生把关等高频场景中更广泛、精准匹配医患需求。
此前,阿福App在皮肤科上线的“医生把关”服务,医生复核与AI分析一致率超90%,用户反馈积极,目前这一服务已拓展至孕产、妇科、耳鼻喉等16大科室。其核心理念是确保“Doctor in the loop(医生把关)”,贯穿双端产品设计。
其二,AI能力跃升,以AI分身与AI医学两大AI助手覆盖全链条。在患者管理方面,医生可创建专属“AI分身助手”,7×24小时在线提供健康咨询、辅助预问诊和诊后随访。就诊前,AI助医预问诊梳理病历,提前帮医生掌握患者情况,并快速完成病历梳理与要点分析;就诊后,医生的服务还在继续,AI分身助手持续应答、跟进随访并自动生成小结,促进更充分的医患沟通,将医生的专业服务延展为全周期陪伴。
在辅助诊疗端,“AI医学助手”提供免费、即时、可追溯的知识检索,已聚合超6000万篇循证文献、指南、顶刊资源及14万药品说明书等专业内容。
据了解,阿福医生版已与威科集团达成战略合作,将通过结合威科集团(Wolters Kluwer)权威的医学内容(包括威科旗下医学期刊的访问权限)与阿福的人工智能能力,为医生提供更可靠、基于证据的可信赖临床洞见,并将探索与循证医学“金标准”UpToDate的深度合作。同时,与深势科技合作,依托玻尔·科学导航多领域优势,强化高质量医学科学数据支持。
其三,更加开放,首次向全国医疗机构开放互联网医院业务入驻,支持以机构形式整体接入。入驻医生可通过“一个账号、一个平台”完成在线问诊、随访、患者档案管理等全部互联网医院业务,无需在多系统间切换。
此举传递了明确姿态:蚂蚁不是来抢医院“饭碗”的,而是通过AI赋能,做医疗体系的助力者。
上述三个维度的升级,并非功能的简单堆叠,而是围绕医生核心需求构建的一套闭环——多端融合打通了医患连接的壁垒,两大AI助手帮医生从重复性劳动中解放精力,开放入驻则重新定义了平台与医疗机构之间的协作关系。
三者合力,让阿福医生版不只是一个提效工具,而是一个能够深度服务医生工作流的伙伴,蚂蚁在C端与D端的双端布局也具备了更大的想象力和差异化价值。
双端布局成型
构建差异化壁垒
如今,阿福已是国内最大的AI健康应用之一。此番蚂蚁卡位D端布局,其双端协同并非简单的用户叠加,而是一个持续进化的双端联动。
随着大众健康意识崛起,AI正成为用户获取健康信息的重要入口。蚂蚁的战略愈发清晰:通过健康问答、解读报告、体重管理、AI测饮食等拳头功能,在C端服务好亿级用户;通过AI能力嵌入日常工作流等,服务好D端医生。两端通过AI深度联动,更精准匹配医患需求,也让专业服务覆盖更多有需求的用户。
对患者,医生通过打磨AI分身,让服务突破诊室限制,患者能获得连贯、安心的全周期关怀。对医生,产品切中诊疗提效、患者管理、科研辅助三大刚需,切实减负提效。据首批体验医生反馈,AI医学助手让医生在疑难病例文献检索中更省时,AI分身助手使随访响应速度提升,患者满意度显著提高。
值得关注的是,蚂蚁在健康+AI战略路径中,始终明确一个立场:医生是诊疗主理人。正如蚂蚁健康事业群总裁张俊杰所言,医生是医疗体系最核心的力量,AI的定位始终是做好医院和医生的助手、帮助他们减负提效。
从阿福App到阿福医生版,蚂蚁在健康+AI领域正构建覆盖患者、医生、医院的全方位生态。一方面,收购好大夫的“化学反应”正持续释放想象力;另外,在蚂蚁AI toD落子背后,一条旨在重构医患连接方式的差异化路径,变得更加清晰。
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